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在淘宝上买东西的次数多了之后，淘宝退货的次数可能也会变多，但是有时候会遇到商家不处理你的退货申请，这个时候有的人不知道如何处理，所以想知道怎么办，如果你遇到这样的情况，下面就给大家支支招吧。

如果买家的订单状态为买家已付款，卖家如果在48小时之内没有对订单做出处理的话，淘宝系统会自动退款。

如果买家的订单状态为卖家已发货买家想要退款，但是卖家又没有处理，那么淘宝系统将会在五天之内将钱返还至买家的账户。

如果买家申请的是退货退款，卖家又没有及时处理买家的退货退款，买家此时应该开启退货流程。首先应该在7天的时间内完成退货，并且向卖家提供退货信息，在买家提交完退货信息之后，一定要给卖家一定的处理时间，卖家一般会根据买家退货的快递方式确定退款的时间，如果卖家在超时时间内不处理，那么淘宝系统将会自动将钱退还给买家。

如果卖家拒绝了买家的退款申请，买家可以通过申请淘宝客服介入来维护自己的合法权益。首先是登录淘宝，在已购买的宝贝里面找到相应的退款订单，然后点击请处理，卖家拒绝之后点击申请介入。

如果买家在买之前，卖家明确表示不支持退款退货的话，那就没有办法了，毕竟是自己同意了这一项规定之后才买的东西。如果卖家在首页已经说明了该商品支持无理由退货的话，那么一定要通过合法的程序来维护自己的合法权益，比如说申请淘宝客服的介入，一般来说这样的方法还是挺有用的，因为自己在付完款之后，钱并没有到达卖家的账户里面，而是在淘宝系统里面，只有等自己确定收货之后，钱才会进入卖家的账户。

如果退货申请卖家不处理的话，很大的原因可能是你没有和商家提前沟通联系，所以他们可能第一时间没看到，所以没处理的话先去联系下商家吧，这样应该就能快速的得到处理了，以后退货的话也要去主动联系商家。

淘宝钻展出价方式有哪些(CPC和CPM出价方式的区别)

淘宝钻展收费方式有哪些?淘宝钻展收费方式是淘宝卖家需要了解的，小编就在这分享一下淘宝钻展收费方式的有哪些和这两种淘宝钻展收费方式的区别，大家一起来看看吧，希望能对淘宝卖家新手有所帮助。

2016年5月钻石展位升级为智钻，在按展现付费(简称CPM)出价方式的基础上新增了按点击付费(简称CPC)出价方式。

（1）CPM出价

钻石展位CPM出价是按照1(00次展现出价，在实际竞价中，系统会根据每一次展现的出价来排序。当有一个符合定向要求的南费者打开网页、浏览广告位的同时，系统根据每个推广计划对该消费者的出价高低排序。出价最高的计划获得展现机会。钻石展位调整出价后实时生效.因此在实际竞价中，下一名的店铺和出价都是频繁变化的，每一次展现都是根据下一名的出价来结算，最终的扣费是多次的展现结算汇总的结果。

假设有4家店铺圈定了同一用户群、投放同一资源位，在选用CPM出价方式时的出价分别是：72.00元，60.00元、54.00元，53.99元，且竞价过程中都没有调整过出价。

系统会计算每家店铺对一次展现的出价，确定竞价排名。当用户打开网页、簿览资源位时，系统投放推广创意，同时根据CPl结算价格(CPM结算价格=下一名出价+0.1，且不会超出商家的出价)计算一次展现的结算价格，对这一次展现做一次计费。系统会持续投放，把展现、计费全部累积汇总。

钻石展位的主要扣费原理是按每千次展现进行，即每千次展现记一次出价。钻展系统会自动统计展现次数，并在钻展后台报表中给予反馈，不满千次的展现，系统自动折算收费。

(2)CPC出价

CPC是指广告创意按照用户点击次数计费。使用GPC出价时，系统会将CPC出价折算成CPM出价，折算公式：CPM=CPCx预估点击率(CTR)×1000，然后再与其他CPM出价计划混合竞价。

假设有4家店铺圈定了同一用户群，投放同一资源位，其中两家选用了CPC出价，另外两家选用了CPM出价，且竞价过程中都没有调整过出价。

对于选用CPC出价的卖家而言，系统把所有出价都折算成CPM出价(即便所有店销都使用CPC出价，也都会折算成CPM出价再排序)，然后通过计算每家店铺对一次展现的出价，确定竞价排名。

CPC出价的优势是点击单价可控，但由于预估CTR是系统决定的，预估CTR越高。折算出来的CPM出价就越高。所以，折算的CPM出价不确定，不能保证始终布较好的竞价排名。相比之下，CPM出价更加直接，在获取流量方面，CPM出价更具优势。

结算价并不等于投放出价，结算价格是由下一名出价决定的。如果自己出价高但下一名出价很低，就能用很低的结算价格获得更多流量。

CPC和CPM出价方式的区别：

1、从出价方式角度来说：

CPC出价方式提供通投、系统智能推荐、行业店铺、营销场景定向，目前支持淘宝PC、无线的首焦流量包、爱淘宝PC、无线的首焦流量包等资源位，后续将开通更多资源位。

CPM出价方式提供通投、群体、兴趣点、访客、DMP(需开通)、营销场景(需开通)定向，支持在所有钻展资源位上投放。

2、从店铺人群管理的角度来说：

CPC更适合为店铺引入新客，CPM更适合维护店铺现有客户和老客召回。

3、从推广场景的角度来说：

CPC更适合日常引流，CPM更适合活动期间爆发式引流。

4.CPC出价方式和CPM出价方式各自的优势

CPC的优势是系统提供较为精准的人群、操作简单、引流成本可控;CPM的优势是定向人群可个性化组合、资源位出价灵活配置。

建议使用CPC的系统智能推荐进行店铺日常或活动前的拉新，同时用CPM中的自主访客、DMP等做店铺老客重定向，新老客并进，综合提升效果。

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