旺旺客服链接怎么设置？如何增加客服？-幕思城

课程介绍 2022-06-07

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huoxing799

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淘宝买家在淘宝买东西离不开客服，所以旺旺客服对于顾客来说是很重要的，同时商家需要把旺旺客服添加到店铺里，但是一些新手买家还不知道怎么设置，也不知道怎么增加客服，那么接下来就一起来看看吧!

一、旺旺客服链接怎么设置?

将旺旺客服链接到网店客户区域：

1、进入自己的店铺，找到自店铺旺旺账号区域。

2、右击旺旺图标，弹出对话框，查看并点击属性。

3、打开属性对话框，将链接复制下来，并在浏览器中粘贴下来，回车查看链接的有效性，以防止，后面设置中出现该用户拒绝任何人添加的问题。链接查看无误后，并复制保存，再后面会用到。

4、打开进入淘宝店铺装修，再客服区域点击旺旺图标编辑，将刚才的链接地址输入到编辑区域，检察无误后保存。

二、如何增加客服?

一种是生成客服代码然后放置到店铺中。另一种是设置主账号，然后再通过分流给其它账号这样只显示主账号，但是是可以多人进行客服服务。

1.首先进入首页登陆后，点上面的卖家中心，进入服务管理。

2.在页面左边，找到子账号管理选项，点击进入子账号管理。

3.在新建员工里面选择客服选项，然后点击新建员工。

4.在新建员工中，填写其账户信息，并设定其职权权限。

5.然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。

总的来说，大家如果需要添加旺旺客服链接就可以试下上面的方法，只要操作无误基本就可以添加上去了，当然客服分配好后，还需要给各类的客服进行相关的专业培训，让淘宝客服在面对客户的时候更加的从容。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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