淘宝客服抽成是怎样的？每单多少提成？-幕思城

多多运营2022-03-04

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msc640

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客服的岗位要求其实不是很高，只要你善于沟通、打字快基本就可以了。工资方面的话，除了基本工资之外，还会有提成。那淘宝客服抽成是怎么样的?

淘宝客服抽成是怎样的？每单多少提成？

淘宝客服工资一般是底薪+提成的方式计算。

底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低工资标准。

1、销售额个人2%提成，个人退货扣4%。

2、直接拍的1%均摊，月结，但是月底会把退货减去。

3、谁卖的自己把单号进行登记，附加聊天内容并进行备案，方便处理退货投诉等。

每单多少提成?

底薪加提成是比较成熟的办法。底薪要与当地同行的平均收入加预期收入略高一些来定。

提成有两种方法：一种是按销售收入的比例，这种要低一些，利润率低的3%左右，高的5-10%;另一种是按利润收入的比例，这种要高一些，10-30%，甚至到50%。

但不管实行哪一种，都要考虑兼顾到公司、部门、同事的因素，才能充分发挥团队的协作优势，利于企业的积累和发展。

底薪+提成，一般要看是哪个地区，每个地区都不同，还要看产品销售额或是利润，每个公司有各自的定法，有的按销售额拿提成，有的按销售利润来拿，但是都差不多以1-5%来算的!

淘宝客服的主要职责和注意事项：

1、主要是接待客户(旺旺和电话或者QQ)，一般小一点的店还得帮一下打包发货等事，访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪，以顾客满意度100%作为一件开心的事情。

2、三心：平常心，细心，耐心。

3、三个意识：服务意识，团队意识，销售意识。

总的来说，淘宝客服抽成一般是成交额的百分之三到百分之五之间，但还是要根据本地客服的平均工资水平去推算。