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抖音商家经常需要因为订单问题与买家联系，但是商家有什么方式途径可以联系到对方呢，抖音的飞鸽IM就是为消费者和商家提供一个沟通的渠道，那么商家要如何联系买家发起IM会话，下面为商家整理了使用方法及使用场景。

一、“联系买家”使用方法

1、商家登录抖音管理后台，在【订单】-【订单管理】页面的订单列表中，点击“联系买家”即可向对应买家发起IM会话。

2、点击订单详情页，收货信息处也可点击“联系买家”发起IM会话。

二、适用场景说明

1、在抖音和头条APP中，用户在登录状态下购买的近一年的订单，商家可以通过“联系买家”功能联系到下单用户。其他APP产生的订单，或用户未登录APP，或超过1年的订单，订单页面都不展示“联系买家”功能。

2、店铺类型为总分店铺的商家，总店后台的订单页面不展示“联系买家”功能，分店后台的订单页面才会展示“联系买家”功能。

3、若登录商家后台的账号没有开通IM功能，则在操作“联系买家”时，系统会提示没有权限。

三、用户收取消息位置

1、抖音APP：【消息】-【购物助手】。

2、头条APP：【我的】-【消息通知】/【私信】。

以上就是完整的操作流程了，今天就分享到这里了。

抖音小店达人带货一般怎么联系商家(抖音直播带货怎么找商家合作)

抖音平台的流量很大，相信大家都知道，所以吸引了很多朋友注册账号，有一些朋友选择开通抖音小店运营，过程中遇到了抖音直播带货怎么找商家合作？的问题，今天用一篇文章帮助大家解决掉！

纯粹的佣金合作。

纯粹的佣金合作，简单的说就是商家进验货群或商家达人对接群，直接发送产品样品给达人，并与达人协商带货佣金比例。

那去哪里找这些验货群体呢？

除百度外，最可靠的方法就是找一些付费的验货群加入，所以一定有他付费的道理，做互联网，时间成本比金钱来得更高。

第二，有针对性的合作。

两人确定合作，商家在淘宝联盟发布推广任务，达人接单后根据自己的账号定位，自己编写脚本拍摄视频，悬挂小黄车。但是由于达人需要投入人力成本创作+拍摄+推广，所以还要收取“拍摄推广费”。

第三，直播带货模式。

直播带货就是通过直播介绍产品，商家通过星图、抖音直播Q群对接主播或MCN机构，寄送样品等资料，达人若确定合作，商家按主播报价支付前置服务费+后置佣金，约定开播日期和坑位实况带货。

第4，信息流的广告模式。

这个模式不需要与达人或淘客合作，可以自行完成，也可以找各个地区代理商付费找抖音代发，现在全国各地的抖音代理都多如牛毛，随意对接。

要知道直播带货最重要的一个因素就是带货主播的选择，很多企业商家都没有主播带货的经验与人气，所以一般都会邀请专业的带货主播来帮助自己！那么如何怎么找带货主播合作渠道呢？相信很多从事直播带货的企业商家都在为这个问题而烦恼，继续往下看：

一、通过微博找主播

网红主播在微博上都有认证，可以通过微博找到本人，告诉他你的合作项目，看看人家是不是有兴趣（这个就比较费时间了）

二、直播平台找主播

主播直播的时候，就可以在直播平台上直接找到主播，若是你的产品对他有吸引力，那么，你就有可能被翻牌子，达成交流意向（这个也比较费时间了，也只是有可能被翻牌）

三、经济公司找主播

每个主播背后都有经纪公司，给他们的经纪公司打电话，看看你们的合作意向，要是可以，你就可以跟他们合作了

四、可以在其直播平台上找到联系方式

在网红的直播平台上有联系方式，可以用这些联系方式联系到主播或者是背后的经纪公司

五、通过公众号寻找

网红主播在微信公众号上有运营者，在公众号上也是可以找到网红的经纪公司，可以联系到公司

六、自主筛选

看自己的商品是不是网红主播有销售过的，那么就将这个主播剔除掉，找另外差不多的网红来合作(PS：不同级别的网红有不同的代言费用，看看自己的预算是不是够，要是可以的话，可以跟网红的经纪公司谈哦)

七、直播机构

一般这些机构手里都会有很多网红达人资源，找到他就可以直接帮你匹配，这样就很节约你的时间和精力了。

直播带货这一块其实有很多的坑，有很多就是为了骗服务费坑位费之类的，现在品牌方也不傻毕竟是生意人，骗一次还可以，你骗两次，三次是不可能的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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