欢迎关注慕思城：

自从淘宝双十一购物狂欢节发起以来，投诉就一直居高不下了，最让人不满意的一项就是发货时间的问题。每每在双十一买的商品很多时候都不能够按时发货，即使发货了也不知道什么时候才到。那么淘宝双11买东西多久发货?特殊情况怎么处理?下面来一起了解一下吧。

淘宝双11买东西多久发货?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目除外的)须最晚在11月20日23:59:59前进行发货，并交由物流公司来揽件，并确保最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系统内查看到订单的物流状态(诸如揽件、中转、派送、签收等)，否则将会按照《天猫规则》作延迟发货处理(天猫国际商品按照天猫国际的规则处理)。

特殊情况怎么处理?

其中，部分商品也可放宽发货时间要求的：

1.如家居建材类的商品，要在买家付款之日起20日内完成发货;

2.生鲜类也可在11月25日23:59:59前发货，并能查到物流状态的;

3.定制、预售、家居建材的设置预约发货时间的商品，应以商品详情页描述为准的，其他特殊情况的由双方自行协商而定。

天猫要求，发货后，商家就需及时点击发货更改状态了，天猫也将以此作为发货评判的依据，不接受物流的红章凭证。只要发货日期和揽件信息查询二者有一项是要求未满足的，商家就会被判定未按约定时间发货的。

其中《天猫规则》规定，延迟发货的商家，需要向买家支付该商品的实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)来作为违约金，该违约金也将以天猫积分的形式支付。而《天猫国际规则》同样也要求卖家延迟发货需要向买家支付违约金。

以上就是关于双十一发货时间及特殊情况的处理，通过这些介绍我们可以知道，淘宝双十一不仅商品价格优惠，还有很多政策是针对买家的，就是为了更好的服务消费者。

淘宝双11有什么套路？如何克制冲动消费？

之前淘宝双11有些商品的优惠的大家都是有目共睹的，不过优惠的背后也深藏着双11各种套路，现在我们就来了解下这些套路，看看大家在今年的双11中能避开哪些?

1、“定金”与“订金”。

部分商家刻意混淆的“定金”与“订金”，前者可退，后者不可退，所以买家在支付前应仔细查看商品的预售介绍，咨询客服关于“定金是否可退”等问题，并保留下单凭证。

2、赠品虽多，小心藏“猫腻”。

消费者在购买下单前，如有附送的赠品，要截图保留商家宣传的活动页面，防止商家不赠送。一般情况下赠品通常没有发票，所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证，但是得让商家在质保卡上盖上公章。

3、慎点红包、链接。

小心这几种红包诈骗：需要个人信息的红包不要碰;分享链接、与好友共抢的红包需谨慎;高额红包要小心;拆红包要求输密码的不可信。

4、电商专供小心被“套路”

电商专供的在颜色、内件配备或某些功能上和实体店的还是存在差别。所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊，特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类，这种情况出现较多，消费者一定要擦亮眼睛。

5、谨防冒充商家的诈骗短信。

这类短信仿照官方商家，有的甚至准确上报买家个人信息和网购交易记录。消费者要学会查询官网的官方信息，在拨打客服电话咨询时，一定要仔细确认是否为官方电话，以免上当受骗。

6、快递诈骗难防。

快递诈骗的形式多种多样，但要记住，天上没有馅饼。凡是要求扫描二维码、发送验证码、不允许检验要求付款的，一律拒绝。

7、好心帮朋友付款，结果被骗了。

骗子会通过QQ、微信等聊天工具冒充你的亲戚朋友，希望你能帮忙为他们买单。提醒消费者不要在网吧等公共场所使用网银，养成良好习惯。操作完成后，选择“退出”淘宝、支付宝、网银，关闭浏览器。科学设置密码，尽量避免简单保存在电脑里。

如何克制冲动消费?

1、先盘点一下自己手里的钱，看去掉负债之后是否还有余额。

2、把想买的东西列一个清单，然后划掉感觉不太需要的东西。

3、收拾一下自己所有的东西和列出来的清单做对比，已经有的东西就不要再买了。

4、把自己清单里的货在网络上货比三家，尽可能找大品牌来买。

淘宝双11的套路有来自淘宝平台商家的，也有来自骗子，总之，就是套路多多，对于这些套路，买家们还是了解的，能增强自己购物的安全意识，可别不在意这些哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。