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在淘宝上开店的商家都知道，淘宝问大家模块是很重要的，能很大程度的影响买家的购买率，因此就有很多商家回去刷淘宝问大家。但是很多商家就想知道，刷问大家有没有风险，会不会被查?有什么技巧?下面来一起了解一下吧。

刷淘宝问大家会不会查?

如果操作不当肯定会被查的，因为大家都知道，刷单在哪个电商平台都是不被允许的，在淘宝上也不例外的。但是大家掌握了合适的技巧就能很大程度的降低风险了，那么刷淘宝问大家有什么技巧?

1、可以参考竞品，做好问大家板块布局。在新品上架前就先将关于上架宝贝的问题找出来，出现频率高的就一定要重点对待。问题也要有针对性，能够打消有购买意向的顾客的顾虑，制定包括宝贝的质量、服务等一系列问题及回复内容。

2、刷问大家最好还是找账号等级两个钻以上，T3以上账号提问，然后在宝贝上架的第二天开始操作，尽量安排员工或是熟悉的人进行提问。

3、优先选择出竞品问大家问题，这也是买家最关心的，提问的问题要包含对产品有利的关键词，提问的字数要尽量多，可以找多几个账号一起问对我们有利的问题。

4、如果想要将好的问题置顶，或是尽量往上排，就可以找人优化，最好是88VIP的。在这个问题下，点击“我也想问”，多找人来回答，然后这个问题排名会提升。

其实除了刷单，商家也可以培养一批忠实老顾客，使用微信群圈住最忠实用户，数量控制在50名左右，然后把这些人拉到一个群内，真诚与他们培养信任和支持。

经常在“问大家”中回答问题，选定老用户后，要让他们经常去“问大家”中互动，包括他购买其他的单品。也可以让他们积极的去“问大家”板块回答一些其他顾客问的问题。

问大家板块就是移动转化率提升的重要内容，适合大多数店铺操作，但是需要注意的是，掌握合理的技巧，才可以让这个效果变得更加好。

淘宝刷单后有快递信息能退吗？需要注意什么？

在淘宝上有很多人在帮着商家刷单，但是实际刷单是一种违规行为，无论是对商家还是对刷手而言，一旦被淘宝发现都会进行相应的处罚的，有的人刷单之后想要退货，那么有了快递信息后还能退吗?

淘宝刷单后有快递信息能退吗?

不可以退款，完整的确认收货给好评才算刷单成功。

需要注意什么?

1、拍单前修改收货地址，与刷手假聊。刷单拍单前修改收货地址，这个地址最好是亲戚朋友的一些地址，千万不要写自己的地址上去，不然淘宝会怀疑的。

而且这样做的目的，能防止刷手们再次申请退款，倘若刷手申请退款了，我们也先不要着急，按照步骤正常发货。只要货物寄到朋友手上，并且拍照，发到淘宝上后，刷手要想退款也难了，因为有了朋友的照片后，淘宝就肯定会把钱打到卖家账号上的。

2、佣金和本金不要一起支付。要防止刷手退款，就要注意佣金和本金不要一起来支付。为了不引起淘宝的注意，也不要用店铺的支付宝来与刷手们进行各种交易。在给淘宝刷手们汇款时，我们可以找其他的支付宝来给他们付款，但是要记得须把佣金和宝贝的本金给分开来支付。万一真的遇到刷手要求退款的情况时，卖家只需要将支付刷手们的本金记录截图发给淘宝就可以了。

3、若以上情况都没有了，刷手申请付款，我们就要返钱给他吗?若卖家们没有填写收件人地址，又没有把本金和佣金给分开的话，刷手们要申请付款，卖家们该怎么办?真的要把钱再返还给他吗?其实是不用的，卖家们剋照常发货给刷手，但是等到快递要达到时，联系该营业点的快递员，让他们拍照取证。

淘宝刷单后出现了快递信息，这个时候想要退出刷单行为并退货的话是可以的，但是这种行为出现多了的话，商家的刷单行为就容易被淘宝发现了，所以不建议这种刷单方式，既然是刷单就好好刷，不要乱退货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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