淘宝运营2022-03-14
阅读 229淘宝运营2022-03-14
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在淘宝平台中有个淘宝问大家的功能,这个功能对于淘宝商家来说,是有利于提升商品的流量和销量的哦,淘宝问大家一般什么时候显示?接下来的内容中为大家进行介绍。
淘宝问大家什么时候显示?
提交之后我们就等待淘宝小二审核了,审核时间为三个工作日,审核通过以后,如果提问者有什么疑问或者异议,可以提交申诉请求,同样,也是三个工作日的审核时间,如果你对评价内容有什么异议,赶紧发起举报吧,目前淘宝对这个提供的过滤系统还不是完善,各种广告信息可以随便发哦,对于自己的爆款,需要不定期的检查这里,赶紧处理不好的信息。
问大家的问答内容是想买的人对已买的人的真实咨询,也是关于这个宝贝真实的买家之间的交流,所以是会一直显示的哦。
问大家有什么作用?
1、问大家功能既能帮助卖家提高店铺销量,也让用户做起了店铺的“导购员”,顺利解决所有消费者对商品的疑问,提升用户对店铺和平台的粘性,使用户之间的互动更活跃。问大家的问题提问没有限制,无论是否有没有购买过产品,都能够无限次数的提问。提问的问题也没有任何限制(除了广告、违规、黄赌毒等问题系统会直接屏蔽外),可以不断的提问。
2、“问大家”的内容和用户评价一样,为用户自发真实行为,如果是客观的内容,淘宝卖家不会进行处理;如果是有恶意问答的,淘宝卖家点开自家宝贝下的提问时,会显示“我要申诉”的按钮进行反馈,举报提交成功后会进入举报后台等待审核,如果内容经审核认定为恶意内容,会被删除并保留账户处罚权利。
3、如果遇到淘宝会员利用“问大家”的提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除,提出跟宝贝无关的问题也是会删除的。
淘宝问大家的审核需要三个工作日哦,问大家对于淘宝卖家来说是必需要去优化的,因为这一部分影响买家是否会下单消费,卖家最好可以主动回答问题,给买家一个参考,给买家留下一个好的印象哦。
很多淘宝卖家总是为店铺的转化而头疼,但是问大家这个关键点,不知道大家注意过没有,它是促进宝贝转化很重要的一个环节,因为它更有互动性,并且也更加的真实!一旦这里出现了负面情绪的回答,影响也就很大。所以有的掌柜就想刷淘宝问大家,那么有没有刷淘宝问大家的平台?如何优化?
有的,这里推荐流量助手:
注册链接是:https://rq.liuliangzhushou123.com(仅限商家)是个八年老站。流量助手这个平台有很多商家都使用过的,这是个老平台了,8年多,口碑也很好。简单来说,该平台主要功能就是通过提升店铺关键词的排名和综合排名,来吸引更多的消费者去下单,促进自然订单的成交。另外该平台所采用的都是真是的买家账号,更加的安全可靠。提升店铺自然流量和店铺权重绝对是安全的,现在注册还能够免费获得500的积分。
淘宝现在正从一个购物app往经验分享、买卖双方的交流分享、买家互助,类似于服务社区的这么一个模式的转变。而且这一块的转化率也非常高的,在免费流量渠道里的转化率基本在top3了。
因为问大家都是系统随机抽取1-20已购买宝贝的用户来回答问题,没有被邀请就不能回答。所以它就显得更加真实,用户的信任程度会更高,因此转化率也更高!
如果出现了负面评价,对我们的转化也就会造成一定影响。那么我们如何优化问大家,帮助我们的宝贝得到更好的转化呢?
1.问大家的最佳维护时期。
问大家最佳维护期就是新品期。
我们首先要分析一下竞争对手的中差评,以服装店铺为例,我们收集了约50家同行的中差评,发现很多买家较为在意的点如下。
“衣服透明吗?” “有线头吗?”“显黑吗?”“裙子透气吗?”等的问题。这个时候,我们可以去找朋友、员工、和老客户来帮助我们提问、购买,问题一定要有指向性,因为类似的问题超过2个就会被折叠了。
2.维护问大家
想要维护问大家的,所回复的答案就至关重要了。尽量要与宝贝相符,要有宝贝的关键词及属性,可以多写一些,这样做的目的就尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。
当你的问大家展现的都是好的一面给买家看时,就可以极大的消除买家对产品的疑虑了,从而提高转化了。
3.出现负面评价怎么办?
商家是不能够直接删除提问者问题,但面对一些恶意问答的,我们可用店铺主账号来登录手淘,然后点击到对应的评论,右上方有一个“举报”的按钮,我们可以点击举报,届时小二会进行审核了。
另外我们还可以直接和提问者进行沟通删除,问清他的情况来解决问题。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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