开店入驻2022-09-15

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msc225

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在淘宝上每天注册开店的人很多，当然开不下去店铺的人也不少。所以有时候大家会发现有的店家老是换店铺开，那么淘宝店家为什么老换店?店铺流失率高咋办?下面小编为大家一一解答。

淘宝店家为什么老换店?

淘宝有商家老换店铺的原因如下：

1、之前做的商铺倒闭了，做不下去了，所以就做一个别的店，换产品重新卖别的东西继续创业。

2、刚注册店铺的商家，在装修店铺，具体可以看一下店家的开店时间及信誉度。

3、淘宝假货店铺。

店铺流失率高咋办?

数据魔方流失客户分析功能清晰地列出了有多少人访问了这个商品，然后当天购买此款宝贝的客户有多少人，当天在店内购买同类商品的客户有多少人，当天购买非同类产品的客户有多少人。

根据相关的数据指标，可以继续去深入分析从这个商品流失的客户群购买了哪些商品，如下图所示，数据魔方已经把这些竞争商品列出来。

将这些有问题的商品，跟这些顾客最终购买的商品进行一一对比，下图显示了顾客对此类宝贝的潜在购买欲望，也显示了流失顾客最终购买的宝贝中排名在前5名商品。

从而可以查看这个宝贝和同行宝贝的优劣因素的对比，分析此宝贝到底是价格问题，宝贝的功能问题，图片问题，或是活动的问题?把这些因素都列出来(可以不把所有的问题都列出来，列出一些重点问题)，然后去一一的优化。

通过上面这些数据指标可以分析到是店铺中哪里出了问题，然后进行优化，这个店铺对商品图片进行了优化，加强了宝贝视觉形象吸引力，放上了宝贝详细页的不同客单价的关联商品推荐，并根据模特与实物的大小对比，增加真实场景感。

根据优化后的商品图片，这里重新设计了一个系列包包在不同背景下的关联推荐图，从而为店铺引入流量。

同样把这些转化率有问题的商品挑出来，单独进行分析，可以根据竞争对手的销售量，就是与同类目商品的销售量排行最高的商品页面进行对比分析。

之前讲的落单商品转化率提升的因素对比，都是通过把同类的商品销售排行榜前10名的商品拿过来，用相关的因素进行对比的，这样方式效率会低于现在的方式，所以这个客户流失分析功能出来后，直接提高了效率。

淘宝纠纷怎么让官方介入？对卖家有影响吗？

在淘宝上面每天都有很多的消费者买东西的，不过交易也是会产生纠纷的，当遇到纠纷问题是可以申请淘宝申请官方介入来处理的，那么淘宝纠纷怎么让官方介入?下面就一起来看看吧!

淘宝纠纷怎么让官方介入?

1. 如果您已经申请了退款或售后，但双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

2. 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。

(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示 : 如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

官方介入对卖家有影响吗?

淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果他当月内退款纠纷超过5笔会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

一般来说，只要买家你的理由是正义这边的，那么一般来说买家赢得胜率会很大的，所以要是卖家没有合适的理由，建议是最好不要让官方介入。只要在合适的情况下，才能让官方介入处理的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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