淘宝恶意刷单可以不发货吗？注意的问题是什么？-幕思城

客服知识2022-06-13

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huoxing799

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现在刷单是一个淘宝店铺必做的事情，但有的时候会遭遇恶意刷单，这个时候就会给大家出一个难题，如果是恶意刷单，我们可以去发货吗?在这需要注意的问题大家知道是什么吗?

淘宝恶意刷单，你能不能不发货?

如果卖方未能在淘宝规定的72小时内交货(活动期除外)，如果买方投诉卖方，买方将得到相应的赔偿;未能在约定时间交货，包括但不限于以下情况：

1.买方付款后，卖方未能在约定时间内交货。(如果买卖双方没有协议，卖方应在买方付款后72小时内交货);

2.如果交货时间自行商定，卖方必须在买方付款后的承诺时间内交货;

3.如果卖方参加正式活动，约定的交货时间以活动要求的时间为准。

淘宝恶意刷单可以不发货吗?要注意的问题有什么?

4.当快递公司将快递单上的信息输入到快递公司系统后，淘宝合作物流会将信息同步到淘宝网络，买家可以在“购买宝贝”中查看。

5.该家庭将支付您订单金额的5%(不包括运费)，最低5元，最高30元现金，最低1元特殊类别。

6.如果是天猫，那就不是现金，而是天猫积分，可以在下次购物时用来扣除。

7.如果你想要补偿，你需要投诉，系统不会自动发起投诉

8.卖方被投诉后，他可以主动支付赔偿，或申请客户服务干预。如果客户服务干预确定投诉成立，卖方将被要求支付赔偿并扣分。

刷单需要注意哪些问题?

1.商家必须注意刷单行为中的一些问题，否则系统会检测到该店铺有违规行为，并予以处罚。如果卖方提供虚假凭证，将被视为一般违规;如果这是第一次发生，给予警告;如果再次发生或以上，每次扣6分。

2. 卖家公司里有很多人买东西，不管是好是坏，从不写评论。在卖家的操作过程中，每笔交易都有审核，可以说是有100%的审核率。虽然刷子不多，但这显然不符合常规。

其实如果是恶意淘宝刷单的话，我建议各位还是去发货，因为如果被投诉的话会有很严重的后果的，但我们在刷单的时候基本上是和对方说好的，可以私底下去沟通，基本上就能得到解决的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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