经验分享2023-01-14
阅读 38经验分享2023-01-14
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在淘宝上有些店铺的交易是属于零星小额的,所以可以不进行登记,但是需要店铺进行声明,不然还是要进行纳税登记的,不过由于这个零星小额的界定没有细则,所以很多商家都想去声明,如何声明呢?
一、淘宝零星小额怎么免登声明?
当前的电商法中有四种情况可以不需要登记,零星小额的交易活动就是其中的一种,关于这个之前其实电商法是没有硬性规定的,只是说如果商家不确定自己的店铺到底是不是零星小额交易的店铺,那么就只能坐等细则和通知了,通知到你纳税那你肯定就是不属于的了,可以说非常任性了。
但是这个界定针对不同的地区和不同的行业之间也是有细微的差异的,但是对于微小卖家来说肯定是个好消息,也就是说如果商家明确自己的店铺需要进行经营主体登记等操作,那么是可以获得《淘宝店铺主体登记及升级操作指引》,同时平台还上线了淘宝店铺“经营主体协议变更”流程,确保店铺经营人和注册主体的一致性,但目前情况下只对部分行业卖家开放。
零星小额交易的标准在电子商务法中并没有给出明确规定,但是我们可以从国家的税收政策中进行佐证,所以根据《国家税务总局公告2023年第28号规定》:小额零星经营业务的判断标准是根据商家们的销售额来决定的,销售额不一样,纳税的多少会不一样。
当然新的电商法还让商家们要注意几点,一是淘宝详情页是可以作为证据的,如果发生退款等订单问题,那么旺旺聊天内容,宝贝详情页都是卖家给消费者的承诺,二是要明确退款的流程,不管是卖家给平台的,还是买家给卖家的押金,只要出现退款等事件一切都要方便用户为准,并且只有买家确认收货了才算是货款,否则的话没用。
另外交易信息要保存三年,因此大家可以开始着手交易信息的管理工作了,除此之外还有关于社保的问题也提出了要求,各项社保也要统一由税务部门征收,所以如果卖家为了节省成本,不给员工缴纳社保,处罚肯定会更“到位”。
只要满足要求,就可以不需要办理营业执照,直接进行声明就可以了,还有一点,就是进行免登声明后也是可以更改的哦,大家不用太担心哦!
随着电商行业的兴起,淘宝客服岗位的需求也越来越大,不少的商家为了节约人员成本会在网上找居家客服来兼职。这也正好满足了很多学生、全职宝妈等需要工作又不需要时间地点限制的人群。那么,也会有人问,居家淘宝客服工作到底好不好做呢?有哪些工作要求?
一,居家淘宝客服工作好不好干呀?
淘宝客服还是挺好做的,没有经验可以干,如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作,只要你会基本的沟通,会打字入行还是很简单的。而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训,如果是想入这行的朋友们,千万不要担心自己有没有经验,经验都是自己从平时的工作中积累出来的,只要你热爱这份工作,才会往更高的点发展。
二,有哪些工作要求?
1、打字速度快
淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。
2、服务态度良好
服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。
3、相应速度快
淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。
4、一定的销售技能
淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些"东西质量好"之类的话术,促进顾客下单。
总而言之,不管做什么工作都需要自己用认真的态度对待才能做好。想要做好居家淘宝客服并不是一件容易的事情,需要掌握关于淘宝客服的知识以及规则,熟悉淘宝平台的规则,很重要的一点就是需要有耐心。相信只要做到以上几点,一定就能做好淘宝客服。
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