淘宝被恶意刷单怎么举报?举报步骤是什么?

开网店2022-03-12

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msc225

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其实面对恶意刷单,很多卖家都确实十分无奈,但是也需要积极应对,避免对店铺带来伤害,那么今天我就来教各位怎么去举报,并且也会提供详细的举报步骤,希望帮助到各位。



登录账号后,只需要在淘宝首页的举报中心里举报店家就可以了。刷单的话理由就选择举报虚假交易就可以了。但是需要注意的是必须要准备好充足的证据,只要证据足够投诉就会成立。到时候店家就会受到相应的处罚。

举报步骤是什么?

1、多元化的举报入口

目前,举报人可以通过以下入口

【商品搜索页商品图片右上角角标】、【淘宝商品详情页标题右上角入口】、【天猫商品详情页主图下方入了】、【我的淘宝—退款维权—全网举报】。

或直接键入jubao.taobao.com 等多个入口发起举报。多元化的举报入口能帮助用户在各种场景下方便迅速的发起举报。避免了以往用户不知道在哪里发起举报的尴尬窘境。

2、全新门户,恶意拦截

设计师在举报平台新门户logo的制作上煞费苦心。威严的手掌和纯净的小苗结合,映衬着“行一举之力,创十分纯净”的理念,蕴含着“人人都献出小小的力量参与到举报中,共同维护市场纯净”的美好愿景。也因此,全网举报平台有了一个可爱的昵称“小公举”。

温婉的昵称,反衬了强大的能力。全网举报平台拥有出众的无效举报拦截能力。像自己举报自己、恶意举报他人这种情况都将得到强有力的遏制。

3、举报场景细分

在新虚假交易举报中,根据用户举报时的高频需求,违规的实际场景被有效细分,举报人可以更加精准的表述自身遇到的各种实际情况,帮助平台更快更有针对性的识别违规行为。这大大提高了举报数据的应用潜力。

4、个性化表单

在新虚假交易举报中,举报证据的提交变的更具有结构性,举报描述、图片凭证、订单号,基本覆盖了虚假交易举报中可能用到的所有凭证类型。用户可以根据自身掌握的实际证据上传凭证,使得整个举报更加有凭有据、真实合理。

5、处理结果急速反馈

新虚假交易举报将以往“处理慢”这个最大的痛点彻底抹去,整个举报从发起到通知结果一般将不会超过7个工作日。处理时效的缩短,将极大提高举报人的体验,对提升举报人对全网举报平台的信任和信心也有着长足的作用。



淘宝恶意刷单怎么处罚?处罚介绍

淘宝开店经营的过程中,商家会使用刷单来提高店铺流量,但是平台的流量也是有限的,有些商家想要获得更高流量,会通过恶意刷单来对别的店铺进行评价,那么淘宝恶意刷单会怎么处罚了?

会面临损害商业信誉、商品声誉罪、破坏生产经营罪、虚假广告罪、敲诈勒索罪和诈骗罪等处罚。

1、损害商业信誉、商品声誉罪。

网店经营者雇用刷客对同行商家进行恶评刷单,损害他人商业信誉、商品声誉,造成的经济损失达到一定标准或者有其他严重情节的,可能构成《刑法》第221条规定的损害商业信誉、商品声誉罪。

2、破坏生产经营罪。

根据《刑法》第276条规定,破坏生产经营罪是指由于泄愤报复或者其他个人目的,毁坏机器设备、残害耕畜或者以其他方法破坏生产经营的行为。

网店经营者为了打击他人网店正常经营,雇用刷单人对其他网店进行恶意好评刷单,进而导致他人网店被监管部门认定为虚假交易受到处罚的,实际上就是破坏他人生产经营的行为。

3、虚假广告罪。

根据《刑法》第222条规定,广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,构成虚假广告罪。

网店经营者雇用刷单人对自己经营的商品进行好评刷单时,刷单人的评价难免会涉及商品性能、质量、售后服务等,这种好评刷单对消费者来说,实际上是一种广告宣传。如果刷单人对商品进行虚假评价,情节严重的,就可能构成虚假广告罪。

4、敲诈勒索罪。

如果刷单人以举报商家刷单相要挟敲诈钱财,职业刷单组织达到一定规模、具有相当的操作话语权时,会对网店以给予恶评相威胁,勒索钱财。这种以非法占有为目的,对网店经营者使用威胁或要挟的方法,强行索要财物并达到相应的标准,或者多次实施敲诈勒索的,即可成立敲诈勒索罪。

5、诈骗罪。

专门为了刷单恶意注册账号的人,或者原系正常经营或运营的商户、个人,后来沦为长期恶意刷单的人,如果其刷单行为达到诈骗罪所要求的数额标准,且行为人主观上系出于非法占有之目的,可以诈骗罪追究刑事责任。

淘宝这几点介绍,我们能够知道淘宝恶意刷单的处罚有哪些,会面临哪些方面的处罚,包括损害商业信誉、商品声誉罪、破坏生产经营罪、虚假广告罪等。

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