成功案例2022-07-21

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淘宝商家们开店了以后就需要上传产品哦，然后消费者下单了以后就需要去进行发货了哦，那么淘宝商家们是否可以有权不去售卖?接下来的内容成为各位淘宝商家们介绍这方面的内容。

淘宝店家有权不卖吗?

商家是可以不卖。依据我国相关法律的规定，经营者在经营的过程中，是有权不卖给顾客的，交易是自愿平等的，经营过程中不能存在强买或者强卖的行为。

为什么不发货?

大致来说，主要有以下几种原因：

第一、顾客的淘宝好评率过低，且账号注册不久，有着很明显的差评师或者差评碰瓷的嫌疑，所以卖家不敢发货，怕遇到后续的问题，所以索性不发货，等着买家撤单，宁可不赚这笔钱，也不愿意承担被差评投诉或碰瓷的风险。

第二、卖家设置的邮费不对，如新疆等一些地区邮费过高，但是设置的时候按照统一包邮来进行设置，而产品本身价值不高，销售后会赔钱，所以卖家不发货，避免损失。

第三、卖家设置的优惠不对，销售后会赔钱，如之前曾有商家设置某款价值两百多的商品7.99元销售，这样明显会赔钱的事情，商家醒悟过来后，可能不会发货。

第四、商家确实没有货，他商品下方显示的库存数字是虚假的，比如本来库存只有1000，可是为了减少调整库存的麻烦，或为了让库存看得更充裕，所以在后台填写了10000的库存，但实际上商家确实没有货物了，所以这时候商家是真的没有办法发货。

根据了解得知一旦商品上架了，消费者们去拍的话，商家们是必须要去售卖的哦，如果不想将这款商品卖出去的话，商家们可以进行下架处理，但是既然有购买的链接，那么商家就不能拒绝发货。

淘宝店家的红包退到哪里了？买家退款有何规则？

大家在淘宝网购的时候也能使用一些红包优惠券的，这些优惠券可以在购物时抵扣一部分的现金。当买家使用了这些红包后产生了退款时，这些红包也是会退回到买家个人账户的。那么淘宝店家的红包退到哪里了?买家退款有何规则?

淘宝店家的红包退到哪里了?

1、买家打开淘宝app我的界面，点击红包卡券;

2、进入红包卡券界面，点击红包;

3、切换到红包界面，可以看到用户退货退回的红包了。

买家退款有何规则?

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外，如海淘商品)，须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

b、买家验货时发现货物破损或是商品不符，然后拒签。

以上就是关于淘宝店家红包退回到哪里以及买家退款的规则介绍了，买家在淘宝购物不满意的时候可以选择退货退款，不过前提是没有超过15天的，而且如果使用了红包的，红包也能退回的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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