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在淘宝上面其实也有很多卖家都想要去了解一下淘宝退货率对店铺的影响，尤其是店铺退货率比较高的卖家更加担心。那么这么高的退货率到底有什么影响?

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名，甚至还对双十一报名有影响。退款率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低，店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款，那么它所生成的退款率没有什么影响，你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单，买家申请淘宝小二介入了，那这个退货订单就会被定义为纠纷退款，纠纷退款影响是很大的，对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

如果你的店铺纠纷退款率太高，淘宝会进行处罚，已经不仅仅是说对权重有影响了，光第一项惩罚就够你受的，直接永久冻结发货，发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉，所以一定要注意及时处理退货订单，不要跟买家产生纠纷。

影响权重吗?

淘宝明确表明退款率不会降低权重。因为退款率是由买家付款购买商品时，收到货物之后，对商品不满意，申请退款退货造成的结果这就形成了退款率。其实发生这样的现象很正常，所以它并不会降低宝贝的权重，或者是店铺的权重。

但是我们需要了解的是买家如果对商品不满意想要申请退款时，如果卖家不同意，造成的纠纷，而且是通过淘宝小二去解决的退款纠纷的话，那么这就会形成纠纷退款率。这个是会降低淘宝宝贝的权重的，而且如果店铺的纠纷退款率过高的话。

淘宝会对淘宝店铺做出相应的惩罚，降权全是必定的。最严重的处罚结果就是让店家永久都不能发货。所以说淘宝退款率不影响权重，她只作为店铺经营的一项数据参考，但是如果你造成了纠纷退款率的话，就会影响权重了。

淘宝退货率多久更新一次？退货小二介入谁赢？

淘宝宝贝发生的退货次数越多，退货率就会增高，而淘宝退货率高了会影响宝贝的权重。宝贝退货率会积累但也会更新，那退货率会是多久更新一次呢?

淘宝规则的规定是退款率每30天自动覆盖，就是说如果你接下来30天没有任何退款，目前的退款率30天内会逐步降低，30天后清零。但是退款过高，尤其是质量问题导致的退款占比过高，肯定会影响宝贝的权重，而且目前淘宝售后服务部分的权重正在逐步提升，后续经营中如果退款率依旧按照目前的情况发展的话，肯定是会受很大影响的。

退货小二介入谁赢?

1、双方提供的证据对哪个有利，淘宝会判断谁赢。淘宝判断的依据也是用证据说话。作为第三方，他们更注重证据和可见证据。但一般情况下都是向买家倾斜。如有争议，应注意保存每一份对自己有利的证据，如快递单据、旺旺聊天记录、商品照片等。干预中哪一方能赢，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。

2、投诉处罚介入要是凭证方面的投诉就可以了，不行就反馈重新处理就是，自己反馈，也可以多找一次客服反馈重新处理，有的可能愿意反馈重新处理。想要胜诉，需要完善的证据。

淘宝介入最重要的是证据。如果证据准备充分，成功的可能性会更大，所以要想胜诉，就要多准备相关证据。

买卖双方在维权过程中可申请淘宝小二介入，如果你是买家，尽量可能提供有用的证据;如果你是卖家，尽量避免淘宝小二的介入。

淘宝店铺产生退货是少不了的，但是退货有的时候，卖家可以完全避免，比方说从做好服务、抓商品的品质、发货时卖家对商品进行检查等等，虽然会给卖家增加工作量，但是可以很好的避免不必要的退货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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