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我们现在开网店，如果不遵守平台的规则，那么要做好是比较困难，如果我们的淘宝店铺被处罚了，那么要去交纳罚金吗?对于这个事情我们要如何去处理这个事情呢?请看详细的步骤介绍!

现在淘宝平台的信用体系非常完善，大数据可以关联你所有的账号，收到处罚可以先看看是否判定有误，可以申诉，如果申诉不成功一定要按时缴纳罚金，不然对以后自己诚信影响非常大。

淘宝网店被处罚一般违规48分，在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉，申诉成功则对店铺无影响，申诉未通过就只能接受处罚，处罚期没有解救的办法，不会扣钱，处罚期内信誉受影响。

店铺被举报了如何办：

沉着冷静

很多店主发现遭到投诉之后会非常惊慌，怕自己违规遭到网站处罚。在与投诉者交涉的过程中也会慌慌张张，没有底气，这更助长了他们的嚣张气焰。

所以沉着冷静是非常重要的，不要被他们的恐吓所吓倒。

查明情况

苍鹰不叮无缝的蛋，遭到投诉可能是因为自己某些方面做得不好，有漏洞，违反了网店运营规则。所以要针对投诉者所投诉的问题，先查明情况，再找应对措施。

比如说，自己的商品可能会在包装、商标、商品描述、物流等方面有遗漏和不合适的地方，或者存在不完善的地方。投诉者一般会先购买商品，恶意下单，然后再进行高额索赔。

咨询平台

网站平台运营方(淘宝网、拍拍网等)一般会倾向于维护诚信运营店家的利益，一旦出现投诉情况要及时咨询网站客服(店小二)。

店小二会告知店主店铺可能受到的处罚措施，以及解决办法，还可能会进行调解处理。

与其协商

进行分析之后，如果感觉店铺确实存在某些方面的遗漏，可能要面临相应的处罚(扣分、降级、退店等)时，可以与投诉者进行协商，了解他们的具体条件。

如果真是店铺的过错，可以适当满足他们相对合理的条件，使其撤销投诉，然后再进行改善。如果感觉店铺没有问题，或者问题不大，就不用管他们，不久他们就会放弃投诉的。

淘宝店铺刷销量会怎么样？怎么处罚？

在淘宝上有很多店铺都会去刷销量，一般来说销量大的商品都有比较高的权重，这样获取的流量会比较多，所以有些店铺的销量不好的话，就会考虑去刷销量，那么如果被淘宝发现在刷销量会怎么样呢?

淘宝店铺刷销量会怎么样?

淘宝刷单其实也属于淘宝虚假交易的一种，一旦被查到，会根据交易情况的严重与否给予不同的处理。所以淘宝刷单一旦被查到了，这要看你淘宝刷单的程度是否严重，也会对店铺产生不同的影响，总而言之，只要刷单被查到，那肯定会对店铺的经营产生一定的影响。

怎么处罚?

1、情节极轻

像这种情节轻的情况，是可以不被扣分降权的，这种情况下，只会删除你店铺里的销量，删除你的评价。这种情况下，应该对你的店铺不会产生太大的影响，只要以后注意，不再出现这种情况就可以了。

2、三次至九十五次

淘宝有规定只要，达到96笔，就直接扣48分。所以我们说三笔到95比的话，这种情况，你的店铺可能会被停七天，同时你刷单刷出来的那些，流量都会被撤回。参加活动的权限还会被限制，要等至少三个月才能够恢复。

3、一般48分与严重48分

扣48分，这种情况也可以分为两种，一种是情节极其恶劣的，这种情况那你可能就要和淘宝无缘再见了，可能会在一个月后强行关闭你的店铺。像没有特别恶劣的情节，但是依然扣除了48分的，这种情况类似于我们刚才说的，第二种情况，你需要在28天之后，才能再重新开你的店铺，参加活动的，权限被限制的更加厉害，至少要需要一年的时间才能够重新，获得你店铺的所有权限。

如果刷销量经常被发现的话，那么处罚应该是比较严重的，包括但不限于店铺扣分，降权，罚款等等，所以刷销量一定要谨慎，如果前面被发现后就老实一段时间，后面再改进刷销量的方法。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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