客服知识2022-06-16
阅读 138客服知识2022-06-16
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宝贝图片是决定点击率和转化的关键,做好这一部分的布局安排,对减少跳失率也是很有帮助。
一、淘宝宝贝视觉
1.宝贝主图:第一张主图的重要性,相信大家都知道,毕竟放在搜索结果页中,宝贝能否脱颖而出被买家点击就靠它,因此这也是很多卖家会特别注意的一张主图。但是后面几张主图或多或少会被忽略,由于现在流量碎片化,买家停留在单个产品浏览时间越来越短,甚至有些时候只浏览主图觉得不喜欢就直接跳出,做好后面几张图片的安排就显得十分重要。如果我们的产品有多个SKU的情况,当买家看到第二张主图时,我们就可以将它们展示出来,给买家提供更多的选择。第三、四张主图则是对产品细节的描述,将宝贝的优点展示出来,把优点转化为卖点来促使买家更有下单的意愿。第五张主图一定要是白底图,我们在发布宝贝时,官方会有提示,只要按照规则和要求制作的白底图,并且按照官方的要求展示,这样才能增加上手淘首页的机会。
适当在主图中展示促销活动信息,买家可以无需再多做咨询和浏览就直接下单购买,既可以节省消费者时间,也能有效的避免客服回答问题的压力,减少跳失率。
在修改主图前,我们一定要测试一下新图的点击率。在经过测图之后,如果新图的测试效果不错,我们要先把新图先放到第二张,24小时之后,再放到第一张作为首图。不能直接就换,因为很有可能会让系统判定为换宝贝,从而产生不利的影响。此外很重要的一点是,修改频率不要太频繁,因为编辑商品一次,商品就会被系统重新收录一次,频繁的修改会导致权重降低。
2.淘宝详情页:有些卖家会觉得买家看详情页就是想要了解宝贝的卖点,那我就把宝贝的摆拍图、模特图及细节图一股脑都放上去,造成图片堆积过多,并且图片放置东拼西凑,看起来毫无统一性,这样做只能增加图片加载的时间,买家跳失率增加。
买家确实会想从宝贝详情页中了解到更多宝贝的信息,包括宝贝的细节、卖点及优势,然而宝贝卖点多是好,但是你要明白同类型的产品大部分卖点也都差不多,买家也不会记得太多卖点,咱们在制作详情页卖点时注意不要过多过杂,只需重点突出宝贝的核心卖点,这样才能让买家加深对你宝贝的印象。
对于详情页的修改,同样也要注意不能频繁且大幅度修改,主图和详情页不能一起调整,详情页每次不能调整超过四分之一。由于现在手机端流量占比比电脑端的多,我们在制作详情页时也要考虑到手机端的浏览效果,有能力的卖家可以自己专门制作一版手机端详情页,而能力较弱的卖家可以选择用工具直接将电脑端详情转化生成为手机端详情。
二、淘宝产品定价
在商品上架之后,只要有了流量扶持,就千万不要去修改一口价,同时千万不要频繁去改动,频繁改动会导致降权,即使初期要改动的话,也不要调整过多。如果确实需要改动的,可以使用工具设置一个折扣价即可。同时,我们修改价格时要注意你调整后的价格是否进入到不同的价格区间中,如果你调整后的价格进入到其他价格区间中,可能导致搜索引擎给你匹配的流量跟你原来的流量特征发生很大区别,使得你原本积累下来的权重在新的圈子中是无效的。
由于各种原因,我们可能还会涉及到订单价格的修改,要注意不能大幅度修改订单价格,这样有可能会被系统判定存在虚假交易的可能,如果能用促销软件或者系统功能实现的就不要人工修改。
以上就是这次分享的所有内容了,希望能对大家有所帮助,感谢阅读。
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