客服知识2022-02-25

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huoxing799

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在淘宝平台中，淘宝商家们会去设置淘宝品类购物券，这样各位消费者们是可以去领取淘宝品类购物券，并去使用的哦，那么淘宝品类购物券是否可以去叠加的使用呢?下面为大家进行介绍。

能否叠加使用?

消费者可以在【红包卡券】-【购物券】中找到已领取的“品类”购物券，点击【去使用】来享受优惠。

但是，一个商品只能用一张“品类”购物券，但是可以跟购物津贴，店铺优惠叠加使用。购物车合并下单时，多个商品支持多个不同“品类”购物券的，会分别抵扣对应商品的金额。

券的使用要求如下：

1、仅限在已设置购物券翻倍玩法的商家店铺内购买实物商品。

2、使用了运费险的商品仍可使用“品类券，但运费、天猫运费险、增值服务、天猫国际进口税等非商品金额不支持使用”品类券”支付。

3、“品类券”不支持秒杀、预售、聚划算预售、付邮试用、特供宝、分阶段支付、全积分兑换及其他交易链路不支持使用天猫购物券的业务。

4、在聚划算、淘海外、天猫超市、天猫国际(免税店除外)购买商品时，品类券也是能使用的。仅如此，天猫分期也能使用品类券。

5、“品类券”既可以用于满足满减门槛的单件商品付款，也可以用于多件商品(所有商品皆在品类券的使用范围内且满减门槛相同)的合并付款。

6、用户通过购物车就多个店铺商品(所有商品皆在品类券的使用范围内且满减门槛相同)进行合并付款的，单次合并付款使用的品类券数量不能超过20张。

使用规则是什么?

淘宝品类券使用受商品品类限制，只能购买特定品类产品，如果订单已提交，那订单中的商品得满足券的使用范围，否则不能使用券支付。

品类券是商家为了冲销量而设置的隐藏券，所以一般券额都很大，所以不会在店铺公开放出，具体额度是多少不同的店铺额度有所不同。不同于一般的优惠券满99减5，满199减10。

总而言之，淘宝品类购物券是不可以叠加使用的，一个商品只能使用一张品类购物券，但是这个购物券可以和淘宝店铺的优惠券和购物津贴一起使用。现在各位亲们应该都清楚了吧?

淘宝品类券领取不了怎么回事？附使用规则

淘宝网上拥有各种各样的优惠券，比如说店铺红包、满减券、品类券等，那么也有一些消费者在领取品类券时出现了领取不了的情形，这到底是怎么回事呢?有哪些使用规则呢?

大家可以清空下缓存，启动下手机，或者换电脑试一试，然后多浏览一些店铺、商品，然后注意黑号(违规淘宝规则被限制)就不要试了，建议换号后领取。

品类券是限定品类的天猫购物券，是用户参与平台或商家活动获得的、用于购买限定品类商品时抵扣的优惠额度，实际代表的是一种用户可于购买特定品类商品时按照品类券券面所展示的满减条件直接享受一定金额折扣优惠的消费权益。

使用规则：

1、品类券存在使用有效期，具体使用有效期详见品类券券面信息。

2、品类券需同时满足以下条件方可使用(实际是否可用以下单页面抵扣信息为准，请用户下单前予以关注)：

(1)仅限用于购买已设置品类券玩法的活动商品(即“可用券商品”)。用户可通过点击品类券券面展示的“去使用”按钮，进入可用券商品集合页，或在商品详情页面查看具体商品是否可用券的信息。

(2)单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付的货款总额(不包括运费、运费险、税金、增值服务、税费等非商品金额,下同)去除单品优惠后金额仍满足满减条件。

3、用户使用品类券订单中，单个参与品类券抵扣商品的品类券实际抵扣金额将按照该商品单品优惠后需支付金额进行比例分摊使用。

4、品类券与购物津贴可叠加使用，与其他任何形态的天猫购物券(含其他品类券)均不可叠加使用。

5、用户下单时，系统会自动计算符合满减条件的品类券按照品类券面额享受折扣优惠。用户同时持有多张品类券的，若可用券商品不重叠，达到各品类券的满减条件后，可以同时使用多张品类券;若可用券商品有重叠，用户仅可选择其中一张品类券享受折扣优惠。

6、品类券不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款时使用。

最后也要提醒各位，在品类券使用有效期内的，若使用同一品类券的所有商品的交易状态均为交易关闭(不论是下单未付款取消订单还是下单已付款并进行售中退款)的，品类券将退回给用户。除此之外，品类券将不予退回。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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