多多运营2022-03-08

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msc640

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在淘宝平台中有保价险的服务，很多淘宝用户们都发现自己商品的买贵了，所以就感到特别的后悔，这个时候有保价险的话，就可以退回差价了哦，淘宝申请保价具体如何去操作呢?

保价保险是一种保护消费者购物权利的保险产品。对于同一家商店的同一种商品，购买后一定时间内价格会降低，保险会将差价支付给消费者。

淘宝保价险申请用户可以通过手淘“订单详情”-“保险服务”-“查看详情”-”申请理赔服务”。保价险指用户在淘宝购物15天内，若发现购买的商品出现降价，这时可以向保险公司举证并申请赔偿，符合条件的银行会赔偿差额。

理赔进行举证时涉及的商品必须和用户购买的商品一致，提交的举证订单，拍下即可，无需付款，复制订单号填入举证框内提交;注意，举证订单须在该商品付款成功起的15天内拍下，即举证订单拍下的时间距离原商品付款成功时间不超过15天。

需要注意的是某些商品是不在理赔范围的，比如特殊大型营销活动(双十一、618年中大促)、其他天猫官方大型营销活动、使用天猫积分的订单、特殊类型账户(企业采购、88会员折扣卡)等。

理赔金额计算公式：差价金额=(消费者购买原商品的实付款/件数-举证订单商品的拍下价格/件数)*原商品购买数量;单笔赔偿限额：最高不超过消费者购买该商品的实付款(不含运费、红包、优惠积分兑换等)。

不过需要注意的是淘宝平台对于价格欺诈行为是非常重视的，所以卖家们在标注促销商品价格时要格外注意。还有就是保价险赔偿金额最高不超过消费者在聚划算中购买该商品的实付款。

淘宝保价险确认收货了还有吗？怎么使用？

在淘宝上面也为不少的淘宝店铺提供了保价险的服务，但是也有一些卖家很快的就是确认了收货，但是这种情况下，还能够利用保价险进行补差价的操作吗?我马上给各位介绍。

使用淘宝保价险不一定要确认收货,再向保险公司申请理赔。需要注意的是向保险公司申请理赔需要在聚划算商品活动结束之日起15天之内完成,并在7天之内提交理赔申请,否则淘宝保价险则会失效。

怎么使用?

保价险是指淘宝商家在聚划算上进行的销售行为为投保保价，向消费者提供保价保障。若买家在聚划算上买的商品在活动结束后的15天之内，该商品在淘宝、天猫国际平台上出现低于之前价格的实际成交价格时，保险公司会对买家赔偿商品差价，但本规定有另外规定的情况除外。

1、在自己的淘宝账号上重新拍下降价商品(不要付款)，这个订单为举证订单。

2、打开未降价之前的订单详情-【保险服务】-【申请理赔】填写降价后的订单号

3、等待保险公司的审核，审核通过保险公司会将理赔款转到你的支付宝账户中。

目前保价险只能卖家赠送，买家不能自己购买。并不是所有商品都有保价险，因此消费者在购买前需注意。且一笔订单的同一商品只能享受一次保价险的服务。

不在活动期间的商品，如果在咨询时，商家有承诺此商品是最低价，买家可以把承诺截图保存下来，申请退差价。如果店家拒绝，买家可以把聊天截图，发给在线客服人员，并要求客服介入，等系统时间结束时就会退回差价。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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