店铺装修2022-02-23

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经常在淘宝购物的淘宝用户们应该都知道淘宝问大家的功能吧，在这里可以向一些买家们咨询一些问题，有的买家会很耐心的回答消费者，淘宝商家们如何去开通淘宝问大家的功能呢?下面为大家进行介绍。

淘宝问大家怎么开通?

首先，问大家是只能在手机端才能显示的。因为之前pc端的问大家经常出现数据更新不及时、无法回答和排序异常的问题，所以问大家pc版在2022年的2月份就下线了，且暂时不会上线，只能在手机端进行操作。

问大家必须要宝贝有10个以上的基础评价才会被激活哦，所以你的宝贝详情页上没有问大家的版块就是宝贝的基础评价不达标，引导用户去评价就达到10条以上就能显示了。

怎么显示?

问大家的问题提问没有限制，无论是否购买过店铺产品的人，都可以在问大家版块提问，咨询自己想了解的问题，提问的问题也没有任何限制(除了广告、违规、黄赌毒等问题系统会直接屏蔽外)。但是平台为了防止有恶意用户在问大家里面刷提问行为，目前对问大家的提问做了严格限制，每人每天最多只能提15个问题。

问大家的回答只能由已购买过店铺宝贝的且受淘宝系统邀请的人才能回答。每一个问题，都是在确认收货的买家中，排除具有恶意行为的用户：例如炒信、刷单、差评师等用户，系统随机抽取邀请1-20位已买用户来进行回答，卖家也可以收到提问并且参与回答，问大家会对每个回答者进行身份标记，如已买的人、本店卖家。

在宝贝页面的评价模块下方展示问大家，一般默认都会显示2条问题在外面，点进去就是问大家的界面。问大家的顶部分为若干个标签“全部”+“关键词标签”。

再往下，就是以相似问题为组，拥有相同淘宝关键词的相似问题集合成一个组。访客可以随意点开任意问题，对问题的回答可以点赞或者评论，或者可以“关注此问题”。关注此问题后，如果有其他访客点赞、评论、回答该问题，评论过的人会收到消息通知。

淘宝商家们开通了淘宝问大家的功能以后，对于提高店铺商品的销量来说，还是有很大的帮助的哦，至于如何去开通这个功能，各位淘宝商家们可以参考上面的方法去进行相关的设置。

淘宝问大家是真实的吗？有什么规则？

对淘宝卖家也有不少人都要想办法去了解一下淘宝问大家的功能，但是也有一些消费者担心问大家到底是不是真实的，也不知道淘宝问大家到底有什么规则，我马上就来给各位介绍。

首先，提问是可以匿名发出的、已买到的人按照最近已成交人数的百分比随机收到提问，进行回答。这个过程卖家管控不了。除非销量很低的时候店主进行“干预”回答，不然通常都是顾客回复。

所以，想要作弊的几率虽然有，但是相对比较低。

随着网购行为的日益成熟，越来越多的人在做决策时，需要的参考信息也越来越多。为了凸显好服务的优势，合理保障顾客对商家的服务品质和品质的知情权，在商品下开放一个供“购买意愿”和“已购买”的真实交流平台问大家。

“它的内容和用户评价相同，为用户自发真实行为，如果是客观的内容，不会进行处理。如果有恶意问答的，卖家点开宝贝下的提问时，会显示“申诉”进行反馈，举报提交成功后会进入举报后台等待审核，店主可以时不时的查看有没有人故意诋毁。

如果经审核认定为恶意内容，会被删除并保留账户处罚权利。如果内容经审核认定为正常内容，前台将正常展示原内容。

有什么规则?

1) 如遇到有人提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除，也就是屏蔽了不良的信息来源。

2) 如遇提出跟产品无关的问题，予以删除。

3) 如遇利用回答进行广告、欺诈等无效垃圾信息传播，予以删除。

这也就在一定程度上保证了问大家的质量，基本上如果是真实用户的回答都是相对客观的，就看大家看完后要不要在这些店里买东西了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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