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所谓的延迟发货就是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为，商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

天猫国际对商家比较严厉，如果卖家未通知没货或者迟点发货情况下，三天后仍未发货的这种是属于延迟发货，可以申请退款并投诉卖家，天猫会对卖家做出处罚，那么什么条件下买家才能申请赔付呢?必须是“买家已付款”或“卖家已发货”状态以及交易状态为买家确认收货后0-15天内可发起申请，且交易为非货到付款类型。

买家如果遭遇延迟发货或者因为商家愿意不发货的，想要维权的话，可以通过“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后“退款/退货”，然后在跳出页面发起“未按约定时间发货”的维权，天猫国际也是在淘宝平台内的，所以淘宝客服对天猫依然有约束力。

延迟发货维权举证要求写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，并且这些证据必须真实有效，否则就是伪证了，真实证据如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)

2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)

3、淘宝站内信截屏

4、充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

因商家自身原因导致延迟发货的，商家负全责，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额比较高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付，这也就是天猫国际晚到必赔了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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