客服知识2022-07-21
阅读 1128客服知识2022-07-21
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淘宝特价版平台大牌特卖招商开始了,只有高影响力的传统知名品牌才可以参加本次活动,对这个活动感兴趣的商家可以来看看招商标准。
一、招商对象
1、线下传统知名品牌,有实体门店10家以上
2、高调性高影响力线上品牌(品牌粉丝300w+,需审批)
二、商品规范
报名商品需严格按照以下规范提交,否则无法审核通过
商品视觉规范:
主图1:模特图或静物图皆可,商品高清有质感,背景干净,有品牌调性,左上角必须有品牌logo,无牛皮癣
主图4:商品的实物吊牌图或价签,确保吊牌价清晰明确
主图6:上传长图获得曝光加权
白底图:商品高清有质感,边缘清晰,背景纯白,左上角有品牌logo
商品信息规范:
商品标题:
长标题按照“品牌名+类目+描述词+品类”命名,例:森马男士纯棉印花长袖T恤
短标题同理,长度缩减到8个字以内,例:森马男士纯棉T恤
商品划线价:吊牌价,需与主图4一致
商品活动价:吊牌价3折以内,且需同时满足不高于该款在全网售价
三、淘汰规则
商品审核通过上线后,在活动开始前或活动期间出现如下条件,平台有权取消商家活动资格,终止活动:
1)品质口碑差:主动差评率达15%以上、超过10字的图文差评超过3条,审核不通过或清退
2)风险商品:仿冒商品、侵权商品,审核不通过或清退
3)商品素材不合规:标题混乱、主图出现牛皮癣、拼接图片、盗图等,审核不通过或清退
4)乱发类目,涉及隐私、性诱惑以及图片给用户带来不良感官,审核不通过或清退
5)商品或店铺违规被处罚,审核不通过或清退
6)同款商品在其他渠道售价低于淘特,审核不通过或清退
四、审核要求
商家要求:
1)经营指标:店铺活动保证金足额缴纳,且历史无严重违规,保证金缴纳链接:https://scbail.taobao.com
2)物流:近7天发揽率>80%(特殊类目除外)
3)服务:要求店铺近7天客服3分钟响应率(时间区间:8:00-23:00)≥75%
4)商家近30天累计订单≥10单
5)近一个月内商家无违规处罚记录
商品要求:
1)价格要求:商品的报名价格必须小于商品近15天最低标价、吊牌价折扣务必在3折以内、全网低价
2)禁止吊牌虚高,小二会进行全网比价,价格真实才会审核通过
3)此入口仅针对特价版T商品可以报名
4)商品会周期性循环比价和校验,若在全网价格中无绝对优势,商品综合指标无优势(包含价格力低、商品整体转化率低、商品活动参与度低、商品品质退款率低等),则会被清退
5)品质力:近30天商品品质退款率需<近30天商品所在叶子类目品质退款率均值
6)价格力:价格力优,良,中(具体见商家后台价格力看板)
7)商品近7天发揽率(48小时发货且24小时揽收)≥90%
8)包邮要求遵循《淘宝特价版营销准入基础规则》中的要求:9)商品近90天主动好评率≥60%(近90天主动好评数<3条,不考核)
10)极速发货:买家通过支付宝付款成功后,卖家在48小时内发送买家所购实物商品的服务
11)商品素材图图5上传商品吊牌价,并保证与商品划线价一致
报名入口:
行业定向招商,联系小二确认品牌是否符合。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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