课程介绍2022-03-04

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在淘宝上有很多定制类的产品，这些产品的定价往往是不确定的，它是根据买家的需求来决定价格的，所以经常会有淘宝定制商家设置一个定制专拍链接，来解决价格不确定的问题，下面教大家怎么下单。

淘宝定制专拍怎么下单?

询问买家所需要的尺寸图案，或者定制的内容，报价买家同意以后让其拍下一款宝贝，然后你修改价格就行了。

定制产品可以退货吗?

淘宝定制产品是不可以退货的。

首先，定制商品不支持”七天无理由退货“，想退款可以试着和卖家协商，但是一般卖家不会同意的，如果事先没有相应的约定的话，不能退款的。

什么是定制产品?

定制指的是商业行为中顾客对服务商提供的服务进行挑选，以符合成本最低的情况下达成目标。通常意义上的定制商品，是指买家介入产品的生产过程，将指定的图案、文字等印刷或制作到指定的产品上，从而获得自己定制的个人属性强烈的商品。

既然是按照买家的要求进行生产的商品，那么无特殊情况是不能退货的，但是万一大家觉得不满意该如何处理退货问题。

目前天猫平台的定制商品是不支持7天无理由退货的。如果大家想要退货，是要满足以下几点的：

1、虽然天猫平台是不支持”七天退货”，但是天猫的卖家在商品的详情页或者其他地方自行设定了退货承诺的是可以进行退货申请进行相关的处理的。

2、消费者在下单前，已经和商家进行了细节的清晰约定(是要有聊天记录的凭证的)，但是大家再收到商品时发现，该商品存在描述不符、质量问题等情况，按是可以申请退货处理的，这时候可以由淘小二介入。

3、如果大家在下单前没有和商家进行约定，或者是约定的内容不清晰，例如：关于淘宝发货时间和具体的到货时间，如果大家进行了催发货，而卖家没有按时发货的话，这时候卖家要承担责任，大家可以申请淘小二介入，进行退款处理。一般这种情况下产生的运费是各自负责单程运费的。

淘宝定制专拍一般会和商家进行联系，看定制的具体情况是怎样的，然后商家会给出报价，如果买家能够接受同意，卖家就可以发一个专拍的链接，价格也可以在后台修改好，这样买家就可以下单付款了。

淘宝定制玻璃怎么下单？如何防止客户退款？

有的卖家做淘宝定制玻璃生意的，而自己的宝贝标价仅10元，可是客户下单要一件超过了这个金额，但卖家又不能直接修改价格，那卖家如何让客户下单呢?是重新发个链接给客户下单吗?

重新发链接，那么销量就不是这宝贝的了，其实卖家可以多设置几个常用的价格，这样客户付款就有销量了，不然你始终没有销量和好评，你会一直排名在后。又或者是让客户多拍几个数量，这样也是可以的。

如何防止客户退款?

建议弄个链接给客人拍，要全额付款，支付宝交易，然后明确规定，定制的是不可以退不可以换的，上架产品的时候，不要勾选七天无理由，不要勾选48小时发货，就这样交易，保证妥妥的!

如果遇到售后，就你不需要担心她了，除非你做的质量很差或者有质量问题，要不然一般售后问题都不是问题!听我的没错，我就是做定制的多，各种问题都会遇到的，但是都会迎刃而解。

关于淘宝定制商品，下面这两个问题是常见的，大家可以顺带往下看。

一、如果购买者说定制商品有说明不一致(尺寸、材质、颜色、图案等)的问题，该怎么办?

1、购买者收到货物后，如果对定制商品的说明不一致的问题提出疑问，请积极进行售后服务，与购买者协商解决这个问题。

2、同时，请确认双方以前的聊天记录中的约定情况，检查产品是否不一致的情况下，请积极与购买者协商处理。

3、如果以上两项都没有做，买方申请淘宝介入，淘宝将根据买卖双方的证据情况处理。淘宝判定商品确实有说明不一致的情况下，支持退货退款，往返运费也需要你承担，请注意。

二、如果买方表示我没有完成之前的承诺并投诉我违约该怎么办?

1、如果购买者表示未完成前的约定，建议自己验证双方前聊天记录的约定情况，检查交易中是否有违约。如果确实有违反合同先联系购买者协商解决。

2、如果确实有违反合同的情况，如果没有和买方协商，后续买方申请淘宝介入，交易支持退货退款，往返运费由你承担。

做淘宝定制生意的卖家可要注意了，定制商品一定要严格按照买家的要求去做，不可糊弄买家，否则到头来买家退货了，就会给卖家自己带来损失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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