店铺装修2022-03-14
阅读 229店铺装修2022-03-14
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淘宝上能购买淘宝预售商品,也能够买定制品,淘宝上的定制品还是挺多的,而且定制品的发货时间卖家子来定,那我们在淘宝上买淘宝定制东西如何购买?
淘宝选购物定制品时如果在它原有的尺寸型号里没有你想要的,那你可以联系客服,在物品界面点击客服,就会出现一个聊天对话框,你就可以与商家服务人员直接说出你想要的尺码,如果可以定制的话,他就会告诉你需要你提供哪些信息,然后就可以定制了。
定制东西能退吗?
卖方销售的商品属于定制商品的,淘宝根据买卖双方交易前的约定情况处理争议,定制商品不支持7天无理由退换,卖方除了自己设定退货约定外。
1、已经有明确的约定
如果该商品存在说明不一致、质量问题等情况,按照相应的处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间未到期,买方不可以要求退款,但是除了明确表示不履行定制合同外。
如果购买者没有正当理由拒绝接受定制商品,必须承担产生的损失。具体标准由淘宝根据实际情况判断。
2、承诺不清楚或没有承诺
如果卖方和买方没有约定具体的交货时间,则必须在买方第一次交货后的72小时内发货,如果没有在与买方约定的交货时间内发货,淘宝支持退款买方。
卖方与买方约定交货标准导致发生纠纷时,淘宝按买卖双方约定处理不当,交易退货退款,交货运费由卖家a承担,退货运费由买方承担。由于承诺不清,其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。
如果卖方和买方已经约定了交货标准,但是这个标准没有明确的冲突,如果没有和买方确认的话,淘宝支持退货退款,往返运费由卖方承担。
卖方和买方约定具体的交货标准时,买方在你开始制作后提出新的需求(在这个新的需求之前没有约定的同时,这个新的需求会改变商品的构成、功能、属性等),引起争议的情况下,淘宝会根据买卖双方的举证情况,根据谁犯了错误,谁承担的原则进行处理。
在淘宝上购买定制商品如果商品的尺寸、颜色等都符合您的要求的,您直接下单就好了,如果您对商品另有要求那就需要和卖家联系,并和卖家确定好发货的时间。
现在人们的生活水平不断的提高,对于商品的品质也越来越看重,而天猫推出的定制款,就是为了满足于大部分要求比较高的顾客,那么定制款的东西到底好不好了?
其实天猫定制的商品可信度比较高,性价比也比较高,商品质量一直都是很不错的。好评也很多。不过,也不一定所有的定制商品都没有质量问题,那么,如果存在质量问题要怎么维权呢?
这里主要包含两种情况:约定不清或者没有约定。
1、如果买卖双方没有约定具体交付时间的,在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;如果没有在约定时间内发货,则淘宝支持退款买家。
2、如果双方没有约定交付标准导致产生纠纷的,淘宝按照买卖双方约定不清进行处理,交易做退货退款,发货费用由卖家承担,天猫退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。
3、如果双方约定了交付标准,但标准不清晰存在冲突,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。
4、如果双方已约定具体交付标准,但后因买家新要求产生冲突的,淘宝将根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”原则进行处理。
退货要求是什么:
按照淘宝定制商品要求,饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换的。
但是如果商家店铺有注明可7天无理由退换的标志就能使用退货服务,在和商家沟通成功之后,可以开始退货手续,商品寄出之后商家收到确实商品有问题就会同意买家退款操作,款项会在几个工作日内退还给买家。
对于人和平台来说,都是不能保证百分百都是质量好的,天猫虽然说是比较可靠的平台,也不例外,也是会有纰漏的,如若买到质量差的商品,可以按照如上方法进行维权。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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