淘宝软件2023-01-06
阅读 46淘宝恶意评价投诉如何发起
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淘宝歹意点评投诉怎样主张？若确认点评方所给出的为歹意点评，可在买卖状态为“买卖成功”， 受理的时刻规模为点评发生的30天内，且两边互评的订单。
卖家可登录规蜜（guimi.taobao.com）投诉不合理点评进行在线提交歹意点评信息及依据哦。
（歹意点评主张途径）温馨提示：若点评方作出的点评为中评或差评，在作出点评后的30天内有一次修正或删去点评的时机。
主张积极联系点评方协商修正或删去。
歹意点评界说及维权受理规模：歹意点评，是指买家、同行竞争者等点评人以给予中、差评的方式获取额定财物或其它不当利益的行为。
淘宝网歹意点评受理规模如下：1. 使用中差评获取额定钱财或不当利益 ：需两边谈天举证号，证明点评者以中差评要胁为前提，使用中差评获取额定钱财或其它不当利益的点评。
2. 同行竞争者买卖后给负面点评：与同行买卖后给出的中、差评。
3. 消费者被第三方欺诈给负面点评：第三方欺诈所发生的点评。
4. 谈论内容中呈现谩骂或污言秽语：点评方呈现谩骂或污言秽语，等损坏社会文明面貌的行为。
5. 谈论内容中泄漏别人信息: 点评方私行将别人的信息公布在评语或解说中。
（谈论内容中呈现谩骂或污言秽语/谈论内容中泄漏别人信息：点评方私行将别人的信息公布在评语或解说中，或呈现辱 骂或污言秽语，等损坏社会文明面貌的行为，淘宝网将躲藏评语或解说中触及谩骂、污 言秽语、走漏信息内容。
该类型仅针对评语内容审阅，提交不受好中差评约束，投诉建立仅处理触及的文字或图片，点评不做删去）Ps：广告点评问题举报可主张会员在自己的点评办理已收到的点评，主张广告举报，举报处理时效13个工作日。
歹意点评维权主张条件1、现已两边互评或者单方点评现已全网收效、正常显示；2、受理的时刻规模为点评发生的30天内。
若您契合以上条件，可主张歹意点评投诉。
提示：买家暂无法对卖家主张歹意点评的维权，该途径暂时未对买家敞开。
歹意点评投诉规则：1，投诉审阅只要一次时机，一切的订单只能提交一次，在提交时主张将凭据准备充足后再进行提交。
2，一切您提交的投诉都会由人工进行审阅处理，处理时刻为13个工作日。
3，买家暂不能提交申请；4，如果供给的订单号，不是提交人作为卖方的订单，将提示不能提交。
（即登陆人必须为卖家主账号）；5，处理进展及处理成果可登录到“规蜜—投诉—投诉记载概况”中进行检查，同时处理成果将会以邮件、站内信方式进行反馈，主张您及时关注。
6，投诉不建立的情况下，若大众评定以为对于自己的购物价值不大，会根据大众评定判定成果和集团大数据算法来进行核算，点评有时机被折叠处置噢。
7，一个卖家一次只能连接一个点评在线客服。
如现已连接了一个点评在线客服，再经过自助服务进入进行提交，体系会提示：“体系检测到您现在正在被点评在线客服服务中,请勿重复进行在线客服服务申请“。
咨询通道：您可登录到规蜜页面右上角，“召唤客服”进行在线咨询。
主张页面概况：经过“规蜜投诉不合理点评”主张投诉，详细投诉页面如下图：（歹意点评主张途径）集市处理类型包含“使用中差评获取额定钱财或不当利益”、“同行竞争者买卖后给负面点评”、“消费者在买卖中被第三方欺诈发生负面点评”、“谈论内容中呈现谩骂或污言秽语”和“谈论内容中走漏别人信息”5种，选择类型后填写订单号，谈天记载等信息，带*号的为必填选项，每个场景要求不一致，如必填选项中会员未填写或填写错误，会有提示，让会员填写正确后提交。
（歹意点评申述表格）卖家在填写完相关信息后可点击“提交投诉”，弹出以下对话框即为投诉成功，卖家可耐性等待处理成果。
（歹意点评申述提交成功截图）检查投诉记载方法：1. 在此页面的投诉记载中，可以检查会员投诉过的case以及投诉状态。
（歹意点评申述状态及成果）2. 点击“检查概况”即可看到投诉时提交的订单编号、投诉描述以及提交的凭据。
（歹意点评申述概况查询入口）若投诉已完结，可在概况中看到投诉的详细处理成果：（歹意点评申述处理成果）歹意点评维权处理时刻：您的投诉将由工作人员介入审阅，并在13个工作日内给予答复。
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