淘宝运营2022-03-08

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msc011

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在淘宝上经营店铺的时候，商家对于店铺的各种数据都需要了解，而消费者进入店铺购买东西的时候，也是通过店铺销量来了解店铺，下面我们说说淘宝拍多件算销量吗?

可以先来看月销量的定义，月销量简单的理解就是在一个月内的销售数量，不过这样是模糊的定义，具体解释是这样的，月销量是指在30天内的订单数量中的确认收货的人数，而退款的订单人数，重复购买的订单人数和不计入销量的订单人数都是要减去的。

在店铺近一个月时间的交易中，淘宝确认收货的人数，而这个数据是减去了一些情况的，比如一个人买了两个，这里就会只计算为一个人，当然还有一些情况是不算销量的，这个情况也要除去，而且月销量是每天变化的，按照正常月份计算，以最终的订单提交日期为标准。

销量的记分规则是什么?

一、任何自然月份内，同样的买家和卖家之间的评价计分不能超过6分，超出了则无效，这里会根据支付宝显示的交易时间来计算。

二、如果在14天里，同样的买家和卖家之间只产生了一件商品的交易，但是却显示有多笔金钱交易，那么也不会计算为多笔交易，多个好评或者多个差评也只会记录为加一分或者减一分，这里同样以支付宝的创建时间为标准。

如果你看完了规则还是有些不懂，这里来举个例子吧，比如你的店铺在一个月里销售了200件商品，月销量显示为200件，其中在这个月1号当天销售了20件商品，但是在下个月的1号里，你的店铺只销售了10件，那么你的淘宝月销量就会更新为190件。

三、以1元以下价格支付的订单：销量正常累计;若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。

四、单件商品的支付价格低于淘宝一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。

通过以上的介绍我，我们了解到淘宝拍多件也是算一个销量，而且还有些情况是不会计入销量的，这个数据每天都是在不断的变化的，所以卖家要知道如何去计算销量。

淘宝拍下订单不发货怎么办？如何解决？

在网上购物这是现如今很多人购物的首选，而平台也会经常有些打折促销的活动，很多时候，由于订单太多，消费者在下单后商家没有进行发货，这时候该如何解决了?

按照淘宝规则，商家在约定时间内发货的，不属于延迟发货;而如果在超出预定时间发货则属于淘宝延迟发货。如果你购买的商品在超出预定发货时间仍未发货，你可以发起“未按约定时间发货”的申请，在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)”，在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请。

如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实，商家需向买家支付该商品货款金额的30% 作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付，如果你已经付款了，那么：

1、卖家点发货了而实际上没有发货，从卖家点发货那天起10日默认收货。

2、“买家已付款”状态下没有交易超时，若卖家一直未操作发货，则交易状态会一直处于“买家已付款”状态，不会打款卖家，也不会退款买家，交易也不会关闭。

淘宝拍下改价同样属于此规则，当然也可以联系淘宝客服来解决，打开淘宝网首页，点击登陆，登陆后点击右上角-联系客服，进入服务中心后，这里有两个选项，一个是(消费者客服)，一个是卖家客服，找你对应客服点击进入，这里以买家版为例。

进入消费者客服之后，点击左下角的人工自助客服、有什么问题直接咨询，在留言框中输入我们要咨询的问题，这时系统会给出一些答案，如果在线客服不能解决您的问题可以点击更多服务热线，可进行在线咨询和拨打人工客服电话。

在淘宝上买东西，一般拍下订单后都会进行发货的，如若碰到没有发货的可以与商家进行沟通解决，商家不进行处理可以申请退货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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