多多运营2022-02-25

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msc640

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在淘宝开有店铺的卖家，了解淘宝规则是必须要做的一件事情，那淘宝平台规则在哪里能看到?的确有些卖家不清楚，所以现在我就带大家来了解了解。

打开淘宝平台，在右侧会有一个“规则”选项卡，点击它进入淘宝规则窗口中。进入窗口后，在左侧可以看到相关的分类，顶部会也会有选项卡;可以根据需要进行依次点击查看明细。点击窗口中的“基础规则”按钮，打开窗口中左侧会有分类，右侧会有规则信息明细。

卖家如果要看淘宝的最新变更的规则，可以在淘宝规则频道中的规则变更公告版块可以查看到淘宝规则的变更通知，如下图：

排名规则是啥?

宝贝的排名是实时的，是基于宝贝的综合实力和各种因素的综合。影响排名的因素大部分如下，但不限于此。

【店铺数据】：动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚等。

【商品质量】：标题，关键词，主图，详情图片，价格，属性等。

【商品数据】：销量、人气、收藏、转化率，客单价，橱窗推荐、下架时间等。

【处罚类】店铺违规、虚假交易、处罚、低价交易、假货、历史违规等。

如果存在假货、禁售、炒作、侵权等违规行为，对宝贝的排名不利，需要杜绝一切不规范交易;然后关注宝贝的一些综合因素，并进行相应的改善，比如通过一些促销或营销活动来提高流量和转化，再通过一些老客户的反馈活动来改善店铺的回头客数据;关注店铺数据和商品数据，慢慢提升综合实力，对宝贝排序会有帮助!

淘宝规则是为了规范淘宝用户而定出来的，所以每一位用户都要好好遵守，这样才能顺利的开展淘宝店铺运营的工作，让店铺早点步入正轨。大家有时间要好好了解各项规则。

淘宝发错货如何赔偿？赔偿规则

淘宝上购物这是当代人比较流行的购物方式，很多人都喜欢在网上进行购物，但是在购物的过程中也难免会遇到商家发错货的现象，下面我们说说淘宝发错货如何赔偿?

1、首先我们购物时需要关注物流信息，保证及时收到宝贝。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了。

2、我们需要进行及时的拍照证明，若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出邮费卖家应该是需要自己垫付下的之后会打给我们的。

3、若是卖家同意重新发但是不太愿意相信可以拍照给卖家说明发错货了，同时申请退货退款，同时再拍一次等待第二次的。

4、若因为心情不爽当然是可以直接申请退货退款邮费卖家理应承担对的。

5、最差的情况是卖家不承认是发错货了那我们可以申请淘宝客服介入只要证据齐全照片清晰一般我们申请仲裁都是没有问题的。

6、一般申请售后或者小二介入是需要举证的我们一定要有准确的拍照证据，这样才能保证申请成功。一般来说申请小二介入是会影响店铺权重的，所以一般的店铺都会同意的。

赔偿规则：

淘宝发错货是没有赔偿规则的，但是由于发错货之后需要进行退货、换货的操作，可以和卖家协商之后让卖家负责来回邮费。如果卖家拒绝换货的运费补偿，可以收集证据之后直接申请淘宝客服解决，并且以后收货之前最好先开箱验证一下。

目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则，因此消费者在发现卖家发错货的时候，应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理，但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话，可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理。

在投诉的时候一定要把购买物品的单号保存，并且要把购物记录和实际物品信息记录下来，这样发给淘宝客服处理之后获胜的几率更大。仲裁结束之后，卖家应该按照规定支付退货、换货的费用，同时还要赔付快递费的差价。

虽然说在淘宝上购物，商家发错货会比较郁闷，但是我们可以与商家进行沟通，进行换货，如若客服拒绝退换货的话，可以直接投诉并申请客服进行处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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