客服知识2022-02-25
阅读 393客服知识2022-02-25
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我们做店铺都可能碰到一个棘手的问题,那就是流量下跌,只有正确看待这个问题才能迎刃而解,只有正确的方法才能扭转乾坤重新拉起流量。
我们所说的流量下跌一般指免费流量,因为付费流量是相对可控的。优质的免费流量能给店铺带来良好的转化,包括成交、收藏、加购等!搜索流量就是免费流量里面的黄金!那么流量暴跌如何破局呢?我们通过下面的分析来给大家逐步解答。
我们要知道直通车流量和自然搜索流量是同时参与展现排名的,而且从位置来说,一般开直通车的展位都是明显要高于自然搜索的,为什么还会自然搜索的转化率更加好一点呢?对于这种情况,一方面是因为产品问题,一方面是消费者对关键词付费竞价排名有了警觉,另外一方面是因为人群标签。
如果店铺要想有精准大流量,大部分朋友一定会想到用直通车,但是会有的商家朋友反映,直通车有时候效果并不是很好,那我们要想一下,有的朋友可以开的很好,有的朋友开的不行,我们就要分析一下是不是我们的方法有问题。那么直通车效果不好常见的问题有哪些,我们来聊一下。
问题一:产品问题
我们都知道,在布局一个店铺的时候,产品才是核心。一个店铺应该有引流款、平销款、利润款来组成。我们都知道产品都有高低档次之分,当然也有价格区别,一般来说质量越好成本、价格也越高,质量越差成本、价格也低一些。从消费者层面来分析也是一样有高低之分,我个人认为要从价格带和人群标签等因素入手分析,我们要搞清楚自己的产品定位在什么价格带,然后要去拉对应的人群进店,逐步强化自己的标签,让店铺良性发展。
我们在进行产品规划的时候改怎么做呢?我个人认为可以改变一下思路,引流款不一定要定价9.9元包邮,我们仍然要定价在我们的价格带之内。也就是说,我们的产品定位的价格带是100元左右,那么我们的引流款定价也要在100左右范围之内,可以是79.9元。
我们既然区分了引流款、平销款、利润款,那么它们有什么区别呢?区别就是他们的成本不一样。比如,引流款、平销款、利润款的售价分别是79.9元、79.9元、99.9元,但是它们的成本却不一样,分别是:40元、50元、55元,成本不一样也可以理解为它们的质量不一样,成本高的质量好一些或做工好一些。
这种情况,引流款、平销款、利润款的毛利分别是39.9元、29.9元、44.9元,我们做电商可能都有个经验,那就是价格越低点击率和转化率越高,这三款产品当中当然是79.9元的点击率和转化率更高,引流款具备价格优势,同等价格情况下具备利润优势,我们就可以对这款产品加大付费推广,从而引来更多流量。
我个人认为这样定位引流款更合适。这样我们引进来的流量都属于同一个价格带,人群标签就很精准,他们进店就可能购买全店的产品,一方面可以提高转化率,另一方面可以提高动销率,这样的店铺才能长久良性发展。79.9元和99.9元的差距比较小,相比9.9元的差距显然小很多,所以买79.9元产品的人对99.9元的产品可能也不会那么排斥,这就是人群标签的内在逻辑,也是我们进行产品定位时不得不考虑的因素!
特别是一个新店,前期应该测试出引流款来激活店铺。而不是盲目的随便找一个产品来推。
问题二:关键词问题
宝贝之所以能够展示到消费者面前,主要是因为消费者搜索到了关键词,系统会将宝贝标题和关键词进行匹配,再展示到消费者面前。也就是说搜索词=关键词时,展现的机会就更大一些,例如我们的标题里面写了关键词“羽绒服红色”,访客也搜索了“羽绒服红色”,那么就是100%匹配了,当然会优先展现;如果访客搜索了“羽绒服黑色”,那么匹配度就会降低很多,展现的概率就会降低啦!虽然搜索词和关键词都包含“羽绒服”,但是后面的修饰词完全不一样,黑色和红色显然不匹配。
而在关键词当中,每个关键词的转化率都不一样,特别是一些长尾关键词,转化率特别高,而一些比较大的一级关键词转化率比较低。
对于直通车来说,关键词都是买家选的,肯定有些词和宝贝不是特别匹配。而自然搜索关键词是从标题中拆分的。
这种词一般都是和宝贝相互匹配的。所以,在关键词上面,自然搜索关键词一般转化率要高于直通车。
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