客服知识2022-02-23

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huoxing799

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很多淘宝卖家都不知道淘宝店铺的收藏加购到底有什么作用，也不知道应该通过什么方法去提高淘宝店铺的收藏加购，为了帮助各位实现这个目的，我特意整理了一些技巧和方法。

1. 提高单品权重

我们都知道在前期测款的时候测的就是我们的加购收藏，加购收藏越多这款产品为爆款的几率就越高，等你产品正式上架后加购收藏优惠影响着它的排名，也就是我们所说的产品权重，当你的产品权重越高系统就会判断你的产品很受欢迎，产品就会得到更多的展现，排名也就会越来越靠前，从而转化也会越来越高。

2. 提高店铺权重

根据上述我们所说的某单品权重提高，随之的就是你的店铺总体也会受到影响，同样的道理，店铺权重也会提高。

3. 精准标签

淘宝店铺标签主要是通过客户的购买，加购，收藏来决定的，尤其是达成交易的人群标签是尤为的影响之大。

而我们都知道标签是由卖家的年龄、性别、地域、消费层次等基础信息结构组成，而收藏加购主要目的是为了打标签，让你的标签更加精准，当你的店铺、产品标签精准后就会被系统抓取获取更多的公域流量;

比如手淘首页、猜你喜欢、手淘推荐，这样你的产品展现量更大，当越来越多的人购买你的产品后，你的标签就会越来越精准，这是一个良性循环的过程。

怎么提高?

第一招：淘宝人群定位

首先我们可以了解，已收藏加购过的人群可以分为两种：未购买过产品的人群和购买过产品的人群。

这两类人虽然分别购买或未购买过产品，但是既然他们做了收藏或者加购的行为，就是对店铺或者产品感兴趣的人群。针对这样的人群，我们促进他们转化的方式就是满足人群的不同需求，概括起来就是以下三种方式。

1、产品特点(满足看重产品的卖点以及特性的人群)。

2、促销优惠(满足对价格敏感的人群)。

3、服务体验(满足关注购买时的体验和售后服务的人群)。

第二招：互动引导

根据不同人群的喜好，给人群展示或推荐他们关注的信息，进而达到最终转化的目标。可以通过下面3种手段达到。

1、优惠引导(便宜、立减、赠品)。

2、游戏互动、信息互动、客服主动沟通。

3、群聊互动。

淘宝收藏加购多没转化怎么办？如何提高转化率？

在淘宝上的商家们，都了解店铺的转化率对店铺是有着很重要的作用的，但是也有很多店铺是收藏加购多但就是没有转化率的情况，现在我们就来通过文章为大家分析遇到这样的情况该怎么办，该如何去提升转化率?

转化率低的原因：

转化率这东西没有类目对比性，只有同行对比性。比如我做蜂蜜可以做到20%的转化率，但是我做鞋子，做到百分之5%就很困难。我们要在同行里面做到转化率高于大部分同行其实就可以了。

另外，销量=流量*购买转化率。那么在这个公式中，我们可以看到。流量和转换率都是影响销量的因素。

所以，你在提问提高转换率的时候，是否可以后退一步，来看你的流量，你的流量的质量高不高。你的流量对你这个宝贝的意向性有多强，目的性有多强。目的性的流量本身的转换率就高。而连意向性都不具有的流量，转换率会很低。

怎么提升：

1、店铺首页精美装修：直接影响转化率的第一大重点

一个好的店铺装修，能够直接影响整体宝贝的一个收藏量。客户要的是占到便宜，如果你店铺装修好土，那么买家也没法说服自己去购买你的产品。

2、宝贝价格如何定，才能够更加吸引买家

淘宝客单价，无疑都是买家选择购买产品的重要因素。

(1)可以看看竞争对手的客单价，这里建议参考性要慎重选择。

(2)要衡量自己的宝贝，定位在店铺里的一个核心。

3、促销活动，应该怎么体现出促销活动不是在忽悠

(1)可以做店铺周年庆，这样买家都不会去觉得你是假的。

(2)促销活动+送。其实促销活动根本就是一个营销方式，如果你想让这款宝贝转化更加厉害。那么你在统计成本之后，为何不直接送一个小配件呢?所以说，很多的促销活动，你们要把握心里的，把握买家心里的反应，并不是说你觉得你的促销活动吸引就是吸引，要让买家觉得在你这里购买产品，是占到便宜。

通过对以上文章的介绍，我们了解到转化率低的原因，在了解到原因之后根据相对应的解决方法，去提高店铺的转化率。只有这样，最后才能将店铺运营好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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