成功案例2022-02-25

阅读 264

huoxing799

欢迎关注慕思城：

对淘宝特价版卖家来说，肯定也希望平台可以长远稳定的发展，但是也正是因为如此，因此淘宝特价版平台也推出了活动商品的发布规范，马上给各位介绍。

为保障淘宝特价版平台用户及商家的合法权益，维护淘特平台的正常秩序，根据国家法律法规、各项平台规则之规定，特对活动商品的发布进行规范要求。内容如下：

一、适用范围

适用于淘特平台活动提报的所有商品。

二、商品发布要求

商品发布需遵守各类目及活动规则要求，同时符合以下任一条件，均不可发布

(一)违反自然科学、封建迷信类的商品及服务

包括但不限于：

1、以周易、命理名义预测国运、政府政策动向、自然灾害;

2、含有人体成分的人骨法器;

3、以运功等方式治疗疾病;

4、算命类软件;

5、预测生男生女服务;

6、其他违反自然科学的活动。

如：算命咨询;性别预测服务;封建迷信商品;代烧香还愿服务。

(二)暴力、血腥的商品或信息

1、含有暴力、血腥内容的音像、视频及其制品、读物、游戏等，以及用于传播暴力内容的相关商品或信息;

包括但不限于：

a.含有暴力、血腥内容的音像/视频及其制品、读物、游戏等;

b.用于传播暴力、血腥内容的搜索工具、软件、种子文件、网盘资源等;

2.容易引起身心不适的暴力、血腥的图片、描述、及其他相关商品及信息

包括但不限于：含有暴力、血腥内容的图片或描述，如格斗、拳击等宣传图片中涉及血腥、血肉模糊的描述;

(三)恐怖、恶心等引起人体不适的商品和信息

1、带有恐怖、恶心内容的商品或服务，不得直接以恐怖、恶心画面作为主宣传页面;

包括但不限于：带有恐怖、恶心类图片的商品或服务等，如密室逃生等宣传图片中涉及恐怖画面描述。

2、带有恶心的、容易引起人体不适的商品描述信息

包括但不限于：

a.湿疹、疱疹、荨麻疹、丘疹、脚气、手癣等特殊症状的图片;

b.容易引起密集恐惧症等情形的图片;

c.其他容易引起人体不适的情形。?

(四)低俗内容相关的商品或信息

1、带有低俗内容的，或非宣传描述所必须的商品或信息

a.带有性暗示，性姿势，或其他低俗行为，引发性联想的;如按摩类男女技师着装暴露、姿势低俗等;

b.与商品本身相关性不高的模特图，或动作低俗引起不必要联想的;如：衣着暴露、脱裤子动作、突出胸部、翘臀、趴着、跪着、趴腿、突胸、女性侧卧、男女亲热、扯裤子、拉胸、背面手捂胸、裸体未露点挡胸挡生殖器等;

c.带有幼儿、儿童裸露情形的商品或信息，如儿童游泳图片出现私密部位等;

2、特殊品类或特征的商品

a.私密类商品或信息，包括情趣内衣、情趣丝袜、情趣用具等;

b.带有色情、低俗内容的相关商品或信息;包括色情动漫人物相关的等身抱枕、玩具、手机壳等商品，带有人体隐私部位的蛋糕等食品，牛鞭驴鞭等类似的食品;

3.境外服务类，涉及私密部位的，如抓龙筋/凤筋、胸部按摩等

4.境外表演或服务，但不涉及色情服务的，如人妖秀、疯马秀等

(五)计生情趣类商品或其他展现形式过于性感的商品

1、商品宣传图片或描述中涉及敏感动作、表演、或隐私部位轻微露出等不雅情形

包括但不限于：

a.商品宣传图片中涉及身体过度裸露的情形，包括SPA按摩类女性露胸/露背、男女露臀等;

b.商品宣传图片中模特动作不雅，如服饰类模特图片动作不雅等;

c.商品宣传图片中出现非必要性的过度裸露的真人性感图片，如女性露背/胸部特写/臀部特写/比基尼等，包括温泉、潜水、酒店，游乐园、旅游等多种场景。

2、计生用品类商品及描述信息;

(六)容易引起不适的食品类商品或信息

1、品种或外观奇特的食品，如各类昆虫、蝉蛹等;

2、其他用户反感的相关品类及商品。

(七) 其他违背社会道德、带来不良影响的公序良俗类商品或信息

包括但不限于：

1、使用夸张标题，商品与标题严重不符的;

2、煽动人群歧视、地域歧视、性别歧视类的;

3、可能引发未成年人模仿不安全行为，诱导不良嗜好，或侵害未成年人合法权益、身心健康的;如麻将棋牌类服务、枪支射击类服务等;

4、其他防身类器具，易造成对方较大身体伤害类的，如防身针、甩棍、T棍、双节棍、防身棒球棍等;

5、宣扬不良、消极颓废的人生观、世界观和价值观的;如宣扬拜金主义、享乐主义、丧文化、暴饮暴食等;

6、宣扬不健康婚恋观、性癖好，如婚外情等;

7、其他违规社会道德或给社会带来不良影响的公序良俗类商品或信息。

三、违规处理

淘特平台发现商家违反本规范之规定，将视情况对商品进行下架、删除或店铺监管等措施。

以上内容将于2022年6月23日正式生效，望各位商家知悉!

淘宝特价版坏了包赔服务内容和规则大全

其实在任何一个电商平台上，肯定也需要维护好消费者合法权益，当然也有一些易坏品和易碎品，针对这类商品也制定了相关的服务和赔偿规则，我下面就为各位详细介绍。

一、服务内容

1.坏了包赔服务指商家承诺，消费者在淘特购买带有“坏了包赔”服务标识的商品后，若收到的商品发生质量问题，且消费者在系统内记录的签收时间起48小时(含)内通过“质量问题”、“做工问题”原因发起仅退款申请的，商家应在申请发起后的24小时内有效响应消费者发起的退款申请(商家与消费者就处理方案达成一致协议则视为有效响应)，且若消费者提供有效凭证的，商家需在上述规定时间内根据实际情况为消费者提供退款处理的服务。

2.坏了包赔服务的履行条件包括(须全部满足)：

(1) 订单商品带有“坏了包赔”服务标识;

(2) 消费者收到的商品有使用故障/做工问题;

(3) 消费者在签收后48小时内发起仅退款申请;

(4) 消费者“质量问题”、“做工问题”原因发起仅退款申请;

(5) 消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证，凭证类型包括但不限于(不要求同时具备)图片凭证、快递凭证、质量检测凭证。

二、服务的加入与退出

1.3C数码配件类目商家发布商品时选择“坏了包赔”服务选项，或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“坏了包赔”服务标识的，即承诺就带有“坏了包赔”服务标识的商品根据本服务条款的规定向消费者提供本服务。

2.商家在本服务开通后的24小时内不得关闭服务;服务开通满24小时后，商家可根据自身情况对单个商品停用本服务，商家关闭本服务的，相应服务标识将不再展示，但服务关闭前已付款且满足本服务履行条件的订单，可继续享受本服务但应继续就服务停用前消费者已下单的订单提供本服务。

三、消费者保障(含不履约赔付)

1.若商家未根据本服务条款的规定履行坏了包赔服务的，淘特有权支持并执行消费者的退款申请(相应金额从商家店铺保证金及/或货款余额中扣除，并依据《消费者权益保障规则》进行违约赔付(每个子订单赔付支付金额的一半，最低5元，最高30元)。

2.3C数码配件商品存在“质量问题”、“做工问题”的，经判定买家举证有效，不影响整体使用的仅外观有问题，按照支付金额的百分之三十进行部分退款;功能有问题，但仍可以正常使用的，按照支付金额的百分之五十进行部分退款。

3.如淘特认定商家违背或未按时履行本服务条款规定的坏了包赔服务承诺的，不履约情形严重的淘特有权依据《淘特市场管理规范》对商家采取违规处理措施。

4.如若买家存在“滥用会员权力”、非基于生活消费所需进行的购买的不予赔付。

四、特别说明

1.淘特有权根据商家店铺保证金额度、店铺运营和服务质量、商家履约情况、商品所属行业和分类等因素，决定商家的店铺或商品是否支持选择“坏了包赔”服务选项(包括随时清退既有的适用坏了包赔服务的店铺或商品)，具体以商家后台相应面显示为准。

2.本服务所涉及退款原因的具体文案可能不时进行调整，具体以申请退款页面显示为准。

3.本服务条款未涉事宜，适用平台协议及平台其他规则。

开通了坏了包赔服务的淘特商家，一定要遵守以上规则。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】

更多资讯请关注幕思城。