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淘宝对于商家的服务其实有各种的指标考核，比如说发货考核，服务态度考核，产品质量的评分等等，所以，很多商家对于不同的指标也搞不太懂，比如说淘宝揽收率这个到底又是什么东西?

一、淘宝揽收率

所谓揽收率就是近1月内揽收时间早于应揽收时间的单量和近1月应该揽收量的比值。通常，揽收时晚于支付，所以说，揽收时值取得是当前的前32天-前3天。

二、揽收率怎么起来?

1.通常是对物流这边的的指标。由于大客发件量多，通常都安排了揽收员和车，不及时有自身的原因，也有商家的原因，需要快递和商家共同进行相应的改善才可。

2.公司未及时揽收，包括未及时到岗，车辆未及时到场。这需要对人员和车辆有较强的管控，培养责任感，对不合格进行淘汰。

3.当天超出预期，备用准备不足造成的。包括车辆等物资。这需要做好沟通，及时通知变化情况，进行快速的调配，确保在大促的时能够稳定。

3.漏扫的，没显示出来的，实已准点件量被计入未及收件量。这种情况要揽收做好扫描，减少漏扫的量，这样能够降低问题的出现，毕竟漏扫情况是可以避免的。

4.虚推订单，货物并未交接。这种情况通常发生在促期间，由于来不及拣货，仓库为了考核，推单责任。遇到推单这种情况，现场揽收要及时跟仓库沟通，并向上级汇报，用水印拍交接区域现场情况作为报备证据。这样能够减少责任的推诿。

5.负责的部门，要尽早查看未揽量的异常情况，发现大量的情况，要及时联系现场负责人，了解情况，及时做好应急避免被投诉，这时候要去跟客户这边先沟通清楚。

通过这些方面的改善都能够极大的提高揽收率，让这个指标上去，所以，这些可以做好的部分商家们需要用心的去调整这样才可以确保你的揽收率指标在平台来看是个好的成绩，同时，在用户这边也容易博得对方的好感。

淘宝揽收率就是近月应该揽收的时间和应该揽收的时间的对比，当然，系统是按照每月的结果进行计算的，所以，在用的时候也需要考虑到近1个月的情况才行，想让揽收率这个数据看起漂亮，那就需要把可以改善的地方都去改进。

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