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最近天猫正在开展天猫618活动，由于下单购买的人数量很多，所以不少天猫店铺备货或者打包不及时，导致延迟发货，而买家们如果遇到这种情况是可以去申请赔偿的，那么具体怎么去申请呢?

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在天猫中除了一些特别的商品以外，有明确的规定如果商家没有在48个小时内，又或者是在一些预售的商品或者是特殊定制的商品需要另行约定发货的时间的情形在这种情况下没有按照约定的时间，在约定的时间内完成发货的话，那么就是延迟发货了，这种情况是严重的妨害到了买家的购买商品的权益的，所以有权进行赔付哦。

当然，发货的时间还是要按照快递公司将揽件的信息进行上传的这个时间为基准的。那么如果一旦出现了上述的延迟发货的情况下，买家对于卖家的这种行为进行投诉的话。在投诉成功之后呢，就会需要卖家向买家进行赔付的处理了。

那么赔付的金额为天猫积分并不是实际的现金哦，规定需要赔付的天猫积分是为您购买此次商品的实际所支付的金额乘以30所得出的金额就是具体需要卖家赔付给买家的天猫积分违约金啦。

不过要值得注意的就是，在我们发现了延迟发货的时候所能够获得赔付的天猫积分也是有所规定的。最低的话，我们能够获得的赔付的天猫积分为500，也就是如果您原本所应该获得的积分少于500的话也会以500进行赔付。

而能够获得的最高的天猫积分为5万，也就是如果您需要进行赔付的金额如果已经超过了这个限定的话，那么还是会以5万来进行赔付的哦。

说到最后，其实小伙伴们在购买商品的时候都是希望能够自己心爱的宝贝定时的进行发货然后快读的发到自己的手里的。所以如果就算出现了商家没有及时的来给您进行发货的情况的话，那么小伙伴也不要急躁哦，能够在第一时间对卖家进行联系，沟通好发货时间，如果实在是卖家不肯发货的话，那么也可以再次的投诉进行赔付哦。

在天猫上买东西出现了延迟发货可以通过上面的方式来申请赔偿，而赔偿的金额一般是订单金额的30%，如果金额低于五元就是五元赔偿，最高不超过500元，所以延迟发货了就赶快去申请吧。

天猫直送是次日达吗？不准时怎么投诉？

在天猫平台上面也有天猫直送的服务，这也是让不少消费者下单购买的原因，因为这样也可以更快更好的收到自己购买的商品，那么天猫直送到底是不是次日达呢?马上为大家介绍。

天猫直送不一定是次日达，但是也有次日达服务。天猫直送次日达服务是天猫直送服务标准下由商家向买家提供的一项物流服务，是指买家在天猫购买次日达商品(带有“”字样)时，当购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。

次日达服务的履行标准包含下述三项，需同时满足：

1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;

3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有“天猫直送·次日达”标识(无线端类似查看路径)。

不准时怎么投诉?

1、天猫直送次日达投诉服务热线：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00。除了可以打电话投诉天猫直送次日达以外，还可以通过以下的方法去投诉：

2、服务投诉路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”按钮-->点击投诉-->选择未按时送达后提交投诉(无线端类似查看路径)。

3、商家应履行天猫直送次日达服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

看完了上面的介绍，我想大家也能够明白天猫直送并不一定就是次日达，当然了，如果遇到了不准时送达的情况，那肯定也是可以申请投诉的，具体的投诉方法也给各位介绍了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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