京东缺货可以要赔偿吗?缺货后如何申请赔偿?

经验分享2023-02-03

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                   现在京东这个渠道的开展很不错,收获到许多忠诚粉丝。


主要仍是因为京东服务很不错,尤其是它推出了次日达的活动,获得了许多顾客的青睐。就是买家在购物后,总是会碰到缺货的现象,那么京东缺货能够要补偿吗?缺货后如何请求补偿?京东缺货能够要补偿吗?京东缺货能够要补偿,顾客下单成功后,京东规矩48内不发货算是推迟发货。第三方卖家推迟发货补偿30%,最高500元。

京东自营推迟发货补偿5元。顾客下单成功后24小时内,商家未将顾客订购产品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,顾客查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。或者定制、预售及其他特殊情形等另行约好发货时间的产品,商家应自许诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是推迟发货。详细可考参考京东渠道规矩处罚措施。

缺货后如何请求补偿?

1、联络京东客服:首要我先联络了京东客服,千万记住,有什么问题,不论什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首要第一时间要联络京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、请求高档客服处理:联络京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联络,了解状况。假设经过了漫长的等待,京东仍是没有给出任何回复的话,再继续联络京东客服,请求让高档客服来处理。之后会收到来自京东高档客服的电话,说补偿的相关事宜。高档客服答应了补偿的话,在补偿未处理完结时收到货物的话,买家能够拒签。

3、拨打12315处理:自有人联络京东核实,或许得需要等上几天才干有回复。关于买家来说,看完了上面的内容之后都应该知道京东缺货后是能够去请求补偿的,自己依照上面的方法去请求即可。其实现在京东各个方面的规矩都很完善,小伙伴们能够放心去购物,无需担心自己的权益会遭到不必要的损伤,真实不行就能让客服介入进来帮助处理。                

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