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淘宝客户是每一个淘宝店铺发展壮大的重要资源，而卖家如果能够明白客户的需求并能解决它，那么客户就会愿意再次到店铺下单，那卖家怎么在淘宝平台上找客户?

1、把竞争对手的客户给抢过来。

抢夺对手的客户是指企业运用各种竞争手段，如通过创新的产品、优惠的价格等方式，从竞争对手手中抢夺目标客户的方法。当对手的产品、服务明显不能满足目标客户的需求时，此法最合适采用。

2、选择适当的关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息。

由于中文词汇丰富,因此选择关键词的时候,不妨用同义词或近义词，判断几个同义词中哪一个更受客户喜爱。

3、利用折扣、吸引潜在客户体验。

设置一个“活动”的方式来吸引观望的客户，比如，免费体验产品或者服务两周。在体验活动之后，及时跟踪客户反馈，以及客户是否愿意继续购买续费也是非常必要的。

4、时常接触老客户

向这些客户提供特别的优惠。事实上，这些老客户会很开心你记得他们，对你店铺的好感度会得到非常大提升，而当他们有需求时，也会先想到你。

如何获取客户信息?

1、只要在旺旺对话框上方直接点击正在聊天的买家旺旺名字，即可看到买家的信誉、好评率、客单价、给别人的好评率(对于鉴别差评师有一定的帮助)以及在店铺的订单数等信息。

2、对于已经下单付款的买家，我们可以到千牛客户端的主页面，在左侧的常用操作下面可以找到“已卖出的宝贝”，点开即可看到所有已经下单付款的订单，包括已发货和未发货的，我们可以在未发货里面找到刚刚下单的顾客的旺旺号，在交易信息下面有一个“详情”按钮，点开即可看到买家的收货地址、联系方式、留言备注等关键信息。

淘宝卖家在淘宝平台找客户可以利用活动、折扣、关键词等方式来找到自己的客户，而活动和折扣这两种方法能让卖家比较快速找到客户。

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