跨境开店2022-03-17

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msc225

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很多人在运营淘宝店铺的时候，对于淘宝的流量和访客是什么不了解，对于这两者之间的区别也是不知道，自然就不知道这两者之间的不同了，如果有需要的朋友就来详细看看这篇文章，自然就能明白了!

1、访客量指单个IP的访客数量，淘宝的浏览量是所有商品的浏览量。

2、一个IP的访客，浏览了店铺内五个宝贝，那么就会显示1个访客数，5个浏览量。

3、五个IP的访客，共浏览了店铺内7个宝贝，那么就会显示5个访客数，7个浏览量。

关于这个问题，我们可以打开千牛，在千牛的客户端上，也就是首页上，我们可以看到今日访客数和今日浏览量。

然后我们在点击‘今日访客数’上面的数字，之后我们再次点击到实时榜单，接着我们就可以看到访客数和流量量，但是他们的数据显示是不同的，而且访客数是肯定小于浏览量的。

其实用上面我们基本也可以了解到访客数和流量量是不同的。访客数指的就是全店各页面的访问人数。而对于在同一时间段内的同一访客，多次访问后，是会进行去重。

而浏览量则是我们店铺各页面被查看的次数。也就是说当用户多次打开或刷新同一个页面时，该指标值是可以进行累加的。

我们也可以这么理解，店铺流量指的就是别人点击您宝贝或者通过了其他的关键词等所点击的点击量，而访客则是指的到过您店铺的首页，并且还浏览过的用户。一般说的流量指的就是浏览量，但是浏览量并不是指的浏览宝贝的数量，它主要还是指浏览的深度。

比如说今天有5个人进入了你的店铺，其中的一个人它浏览了2个店铺，另一个人浏览了3个店铺，而剩下的三个人，一个浏览了3个店铺。。一个浏览了4个店铺，最后一个浏览了5个店铺，那么你的客数就是5，而你的浏览量则是2+3+4+5+6=20个。

或者说有一个访客用一个IP进入了一个店里面，刚好他又看到或者对这个商品感兴趣，他就会进行浏览刷新页面，或者他也会点击该页面的其他的链接，比如说其他的商品、或者页面上关于商品的分类，以及手淘等，这样一来，每次刷新或者点击时，就会产生一次浏览量，而这也就是访客和流量的关系。

而且商家们也注意，一般类似说，当自己店铺的浏览量月大于访客数，那么这样的数据是越好的，同时也就证明你的宝贝页面越吸引人，流量就能提高，还是有利于淘宝店铺发展!

淘宝流量转化率一般是多少算正常？附影响因素

淘宝卖家们自然是非常关注店铺流量的转化率，而且也希望自己店铺的流量转化率处于一个正常的状态，那么到底是多少才算是正常呢?具体有哪些影响因素呢?

转化率一般都是固定在3~%5%之间，就是每100个人里面总有3~5个人会购买我们的产品，通过这些比较，我们可以看出哪个商店，或者是哪个淘宝店的经营效果比较好，如果高的话可以达到5%，如果低的话可能低于3%;

总而言之在这个范围内一般都是比较正常的，但如果我们进行刷单业务的话，就比如虽然只浏览几个人，几个人都购买了，就存在一种不规范经营的现象。

所以无论是我们淘宝买家和卖家在购买东西的时候，都可以根据一个店铺的淘宝转化率来看这个店铺的正常经营情况，如果你是淘宝卖家进行一个刷单业务的话，你要注意到不要刷得过于明显，如果是高于5%，那么商家肯定是涉及到违法，淘宝官网就会进行一个店铺的封杀，或者是相应的处罚。

不同的类目转化率不同，淘宝全店的成效转化率多少合适是要结合行业平均水平以及店铺PV和UV综合来考虑的。

影响因素有哪些?

1. 价格

需要经常关注竞争对手的价格，并及时调整自己的价格策略，也可以开展店庆、中秋特惠等活动，在详情页进行体现，打造限时低价的紧张感。

2.产品详情

先从产品亮点、店铺活动、关联营销等方面吸引买家关注;再突出卖点，在细节方面建议用模特展示图，而不仅仅是产品图;然后建立信任，加入一些买家秀和好评;接着再刺激，强调优势回答买关注的问题;最后制造紧张气氛，如限时活动、限量活动等，促使交易成交。

3.卖家诚信度

要提升淘宝店铺信誉、打造店内装修、及时处理差评、参加七天无理由退换货等。

4.售前服务

有的店铺有自动回复，但是自己回复速度也要及时，态度要亲和有礼，客服需要对店铺商品有认知度，能提供较为准确的数据给买家参考。

5.售后服务

好的售后服务能够增加老顾客的好感度，同时也能提升新顾客的转化率，售后不要一味让买家给好评，会影响买家对店铺的印象。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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