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现在人们的生活水平不断的提高，对于商品的品质也越来越看重，而天猫推出的定制款，就是为了满足于大部分要求比较高的顾客，那么定制款的东西到底好不好了?

其实天猫定制的商品可信度比较高，性价比也比较高，商品质量一直都是很不错的。好评也很多。不过，也不一定所有的定制商品都没有质量问题，那么，如果存在质量问题要怎么维权呢?

这里主要包含两种情况：约定不清或者没有约定。

1、如果买卖双方没有约定具体交付时间的，在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;如果没有在约定时间内发货，则淘宝支持退款买家。

2、如果双方没有约定交付标准导致产生纠纷的，淘宝按照买卖双方约定不清进行处理，交易做退货退款，发货费用由卖家承担，天猫退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。

3、如果双方约定了交付标准，但标准不清晰存在冲突，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。

4、如果双方已约定具体交付标准，但后因买家新要求产生冲突的，淘宝将根据买卖双方举证情况，按照“谁过错，谁承担”原则进行处理。

退货要求是什么：

按照淘宝定制商品要求，饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换的。

但是如果商家店铺有注明可7天无理由退换的标志就能使用退货服务，在和商家沟通成功之后，可以开始退货手续，商品寄出之后商家收到确实商品有问题就会同意买家退款操作，款项会在几个工作日内退还给买家。

对于人和平台来说，都是不能保证百分百都是质量好的，天猫虽然说是比较可靠的平台，也不例外，也是会有纰漏的，如若买到质量差的商品，可以按照如上方法进行维权。

天猫层级金额怎么算？如何提高天猫层级？

天猫平台的店铺层级是能够反映出店铺的很多问题的，能够在一定程度上准确的知道店铺在运营方面究竟是什么样的情况，那么天猫层级金额是怎么算的，又该如何去提高了?

天猫层级是怎么划分的：

店铺的层级反映了一个天猫店铺的经营状况，因为天猫店铺的层级是根据最近30天支付宝成交金额划分天猫店铺层级，且区分天猫和集市。

将主营类目成交额排名按分位数分成7段，分别是0-40%，40%-70%，70%-85%，85%-90%，90%-95%，95%-99%，99%-100%。

天猫店铺第一层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于80%的商家，属于该类目成交额排名的后40%。

天猫店铺第二层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于85%的天猫商家，属于该类目成交额排名的后10%。

天猫店铺第三层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于86%的商家，属于该类目成交额排名的后15%。

天猫店铺第四层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于90%的商家，属于该类目成交额排名的后20%。

天猫店铺第五层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于91%的商家，属于该类目成交额排名的后30%。

天猫店铺第六层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已高于95%的商家，属于该类目成交额排名的前5%。

天猫店铺第七层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已高于99%的商家，属于该类目成交额排名的前1%。

如何提高天猫层级：

1、给宝贝新建一个类目，并且将价格提上去，减少库存。比如一家店铺需要三万才能提升一个层级，不如就创建一个价格是3000元的宝贝，打折销售。打完折扣之后，实际价格只有30块钱。

2、掉支付宝最近30天的成交额进行计算，只要成交额高一些，就有机会提升层级。针对这些办法，商家可以利用一些技巧，提升支付宝的成交额，快速提升层级。

3、增加爆款类目的商品。有时候，一个店铺出现了爆款，能够带来很高的营业额，但是店铺层级就是上不去。为什么?因为店铺层级的提升，不是只看一款商品的销量和成交额，是根据大多数产品的经营情况而定。此时，卖家可以在爆款的类目中添加一些利润低价格低的商品，用低价来吸引买家，即使不赚钱也没有关系，能够冲冲业绩。

4、订购生意参谋，在这里及时了解行业类目的各种数据，并且进行分析。店家要随时掌握店铺的层级情况，看看想再升一个层级，还需要多少钱。做到心中有数，才能更好的去做出提升计划，快速提升店铺层级。

通过文章我们了解到，天猫店铺的层级越高，就能获得更多的流量，这样对于店铺的发展也是很有利的，但是在提高店铺层级的时候，也是需要需要按照规定来进行。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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