经验分享2023-03-12
阅读 59经验分享2023-03-12
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京东对于店铺发货问题要求还是比较严格的,这个也算是京东平台服务的一个关键,如果长时间不发货肯定会让买家不满,这不符合京东服务至上的理念。因此对于长时间不发货的订单,平台对店铺惩罚的,具体就有赔付30%的规定了。
京东延迟发货赔付30%流程:
在京东买家下单成功后24小时内卖家未将订购运单号上传至系统的,48小时内查询不到揽件跟踪信息的或是定制及其他情形等另行约定发货时间的,应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在这个时间内发货的都算是延迟的。可以通过一下方式申请赔付:
1、联系京东客服
不管什么问题,第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理
经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。
如何报备?
当遇到以下情况,商家可以进入卖家后台-订单管理-延时发货报备报备异常。延迟发货报备总体分为两种:预报备及紧急报备。因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项,卖家进行报备时,需提供相关证明,同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告,以便客户及时了解。
京东卖家进行报备时需提供相关证明,同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告。
京东平台固有平台规则是需要商家遵守的,其次为了服务质量还有客户满意度,在没有特殊情况下,发货及时何尝不是一个挽留老客吸引新客户行为的呢?
京喜是京东推出的一款软件,这里采取的是团购的购物模式,而且京喜平台中也有自营店哦,细心的消费者发现京喜的自营店比京东自营店便宜,这到底是为什么呢?
京喜自营店为什么比京东自营店便宜?
因为京喜的东西都是第三方商家的。产品的质量参差不齐。它所对标的就是拼多多和淘宝特价版。所以价格都非常实惠,但是你们购买的时候还是要擦亮双眼,以免买到假冒伪劣产品。
京喜优势有哪些?
1、京喜联动各地政府展开战略专项合作,共同帮扶商家
京喜依托京东集团的雄厚实力,为入驻企业提供专项现金补贴以及多种金融政策支持;同时,京喜还推出了多项免费入驻服务、千万流量扶持、多种营销方式支持等特色扶持手段。
2、京喜平台搭建新基地,推动产业链发展
京喜应运而生,它搭建了一个全新的平台,京喜出台了“春雷计划”:在产业供给端专项制定“百大产业带整合帮扶策略”,加持资金、入驻、运营、人力四方面的扶持政策,帮助受疫情影响较大的商家快速打通商流,解决滞销和库存问题;在用户需求端注入全平台的流量和营销资源,结合“云赶集”、“尚新季”、“一周一带·京喜日”等多个促销活动,盘活宅家消费者被暂时抑制的消费需求,促进全产业链的可持续发展。
3、京喜未来发展可塑性,商家的发展空间
京喜已经布局了100多个产业带,未来的目标是要连接1000个产业带,跟京东主站现有的销地供应链不同,京喜业务的供应链主要是产地供应链。
京喜为京东未来的业务发展创造了更多的可能性,主要有这么三点:
进军下沉市场;
打造产地供应链;
创新营销模式。
京喜自营店比京东自营店的商品确实要便宜很多,毕竟进货的渠道是不一样的,大家如果要购买一些比较贵重的商品,比如手机等产品,还是建议去京东自营店进行消费比较好。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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