经验分享2022-11-04
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拼多多商品怎么退货?拼多多是一款很热门的软件,相信大家都收到过好友发来的砍价邀请吧。那么拼多多商品想要退货怎么办?小编已经整理好了相关内容,希望可以帮助到大家,一起来看看吧。
拼多多商品退货流程攻略
一、如何退货
1.在拼多多“个人中心”中的“我的订单”,选择你要退款的商品,点击“申请售后”;
2.如果仅需退款无需退还商品,需“仅退款”。然后根据你所购买商品的价格来填写退款金额,并写明退款原因,可提供相关凭证图片,点击提交申请。提交退款申请后,等待商家处理。
3.如果商家同意退款,系统会退款给买家。如果商家拒绝退款申请,可以继续修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。一般商家同意退款后,退款金额会在3到5个工作日内退回买家的账户。
4.如果需要退货,就选择“退货退款”,然后填写退货商品的退款金额及退款原因,最大可退金额为商品的实付金额,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。商家同意退款,会提供的退货地址,寄回后在到平台填写你的快递单号和物流公司。
5.商家拒绝退款申请的话,你可以修改申请或者联系客服沟通,商家确认收货,系统会把金额退回您的账户,3到5日之内。
二、平台介入能退款成功吗
1.不一定。如果此次交易问题责任在卖家,平台客服审核后,是会退款给买家的。如果此次交易问题责任在买家,平台客服审核后,并不会退款给买家。因此,能否成功退款,主要得看是谁的责任。
2.当然,也存在部分卖家,知道自己有一定的责任,看到买家申请平台介入,怕影响到商品纠纷率,就可能会直接点击同意退款。
3.需要注意的是,买家在申请平台介入时,一定要提供明确有力的证据,证明责任在卖家,这样才能提高成功率。申请理由建议写得简短清晰,而且最好一起附上,能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容。
网购时难免买到不和心意的商品,所以也无须担心,电商平台大多是保护消费者的。而且不管是淘宝还是拼多多的卖家基本上都加入了七天无理由退款,所以在这个时间段里,商品没有损坏或用过,卖家都会给你退款的。
现在越来越多的人喜欢在网上购物了,因为网上购物非常的方便,即使买到了不喜欢的商品,也是可以去申请退款的,拼多多购物平台的商品价格比较优惠,所以很多消费者愿意在这买单,拼多多申请退款后多久到账呢?
拼多多退款是需要三至五个工作日退回到账户。无论是退货且退款的情况下还是退款不退货的情况拼多多退款金额理论上都是在三到五个工作日内退回到账户。不过实际上退货且退款的时间会稍微长一点。
拼多多退款有两种情况:
在退货且退款的情况下,退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
在只退款不退货的情况下在,退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款,退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。
拼多多退款流程:
一、仅退款
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
二、退货退款
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。
2、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
关于拼多多退款方面的内容,就为大家分享到这里了,各位拼多多用户们,如果您在该商城买到了不满意的商品,是完全可以去申请退款的,而且具体的操作流程就和淘宝平台退款的差不多。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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