京东子账号怎么开通客服功能?有哪些功能?

开店入驻2022-05-13

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huoxing799

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京东开店是有很多工作需要处理的,如果仅仅靠商家一个人,是很难将店铺的各项工作全部做好的。因此商家都会招聘一些专业的人员,负责店铺的各种工作。想要将店铺工作分配下去,就要为员工开通子账号,那么京东子账号怎么开通客服功能?



一、子账号怎么开通客服功能

商家的主账号可以在商家后台、员工管理、新建员工,进行员工权限配置,根据员工职能将其放在之前设置好的角色分组中,设置了审核组,将客服1的设置角色勾选“审核组”,则客服1在操作上只有审核权限。按照这种方式,商家想要开通客服功能就比较简单了。

二、功能有哪些

1、卖家子账号管理功能,可帮助卖家用户设置多个子账号并分权限进行业务处理,降低业务风险,提高处理效率。卖家使用主账号登陆卖家后台点击“子账号管理”,其中包括“子账号列表”、“激活子账号”、“角色管理”三个菜单项。

2、激活子账号。激活前提注册的子账号,激活成功后,可以使用此子账号登陆京东商城卖家后台进行业务处理。子账号列表可以管理卖家店铺子账号,包括“账号维护”、“启用/停用”、“删除”等功能。角色管理可以根据业务规则设置角色,并可为角色赋予组合权限,角色设置成功后,可为子账号设置角色,方便管理。

3、设置分流权重。通常分流权重默认100为平均水平,可上下调节,最小为10,数字越大,同一时间允许接入的用户数越多。如需设置请直接点上升、下降箭头。

现在

京东店铺运营工作是比较复杂的,如果商家没有很好的规划和分工,那么是比较容易出现问题的。只有将各个子账号的工作分清楚,才能将店铺运营的井井有条。



京东新品标签怎么打?有什么规则?

在京东平台上面也有不少的新品,但是想要上架新品,肯定也希望能够获得新品标签,但是也有很多商家不知道这种新品标签到底应该怎么打,具体有什么规则,马上为各位介绍。

京东新品指商家在京东首次上架的特定商品,时尚居家部分有季节属性的类目且符合“当年当季”原则。“特定商品”指上架时间在规定的上新周期内的商品,而上新周期是在全网环境下的上新周期,即该商品如已在友商网站发布,并已超过规定的周期,则该商品会被判定为非新品。

有什么规则?

1、申请新品的商品必须填写该商品特有的商品品牌、UPC、货号等信息。POP在spu内绑定多个sku时,各sku和spu的UPC编码要全部一致。

2、标题中严禁出现新品字样,主图无出现牛皮癣状况

3、新品标展示时长以该商品首次上架时间为准,新品标展示时长为该类目新品期,且在当年当季节时间周期内,放在仓库中的时间不计入在内。

4、若系统识别该商品存在同款,新品标的打标时长则按照第一个同款商品首次上架时间开始计算新品标周期,之后上架的同款商品新品标展示周期时间递减。

5、新品上架后又进行编辑,打标需要48小时审核,所以每次编辑系统都会重新审核,建议未上新品标前,都不要对商品进行编辑。若已打标的新品可修改商品信息,若修改后不符合规则,系统会在96小时内自动审核去除新品标。

如果京东卖家想要做好京东商品,那肯定也需要争取到新品标签,而新品标签其实就可以更好的帮助卖家们做好新品的转化,提升店铺的转化率,下面就来给各位详细介绍。

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