跨境开店2022-07-21
阅读 4454跨境开店2022-07-21
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现在已经有很多人开始在淘工厂直营店上购物了,作为淘宝的直营店,它的产品还是很让人放心的,但是有些买家们还是会担心,所以问淘工厂直营店的商品是不是正品呢?我们可以先来了解下淘工厂的模式。
淘工厂直营店是正品吗?
淘工厂是阿里巴巴直接对接工厂型的商家,需要商家具备生产的资质。
淘工厂的产品对性价比要求很高,大部分类目的价格都会很低,直接让利于消费者
淘工厂很多产品并不是大牌,只是生产型企业,因此我们在选购淘工厂的产品最重要的是关注质量即可,因为没有品牌也就没有所谓正品之说。
淘工厂是什么?
淘工厂也是阿里巴巴旗下1688事业部新上线的一个平台。淘工厂是阿里巴巴搭建的电商卖家与优质工厂的桥梁,旨在帮助工厂实现工厂电商化转型,打造贯通整个线上服装供应链的生态体系。连接电商卖家和工厂,将懂电商但不懂供应链的电商卖家,和懂供应链但不懂电商的工厂撮合起来。
淘工厂怎么加入?
1)可以直接打开阿里巴巴淘工厂首页,也可以用我的淘宝店登陆,进入卖家中心→货源中心→淘工厂。
2)导航工具栏→工厂中心进入。
3)点申请入驻淘工厂。
4)立即入驻。
5)用企业会员账号登陆→企业名称认证。
6)企业名称认证信息提交申核。
7)入驻前完成的工作。
注意事项:
必须是企业公司,生产厂家才能申请免费入驻。
开放申请时间一般是在年初1-3月份。
总的来说,在产品质量方面,淘工厂直营店的商品是没有问题的,但是不知道大家对正品的定义是怎样的,所以这里无法说明,如果你觉得正品都是大品牌的话,那么直营店就不适合去购买了。
客服,通过他们找到对应的小二客服就可以了。
现在有很多供货工厂都在和淘宝合作,所以这就是淘工厂的来源,有些人在上面使用的时候遇到了问题,想要联系淘工厂直营店的客服,但是不知道客服去哪里联系,那么淘工厂直营店客服在哪里呢?
淘工厂直营店客服在哪里?
首先我们来看看淘工厂,淘宝C2M淘工厂,分为直营模式和联营模式两种,面向的都是产业带的源头工厂。针对工厂型商家,已有淘系店铺且有电商能力的,建议入驻联营模式;无淘系店铺的,电商能力弱的,建议入驻直营模式,工厂负责供货即可,与淘工厂直营店签署协议,直营店负责全方位的商品运营服务、销售服务、物流服务以及供应链管理服务。
所以基本上联系淘工厂就是需要联系淘工厂直营店客服,不过可以看到详情页是没有客服入口的,只有一个方法可以联系到淘工厂直营店客服,就是直接购买,就是看到联系卖家了,当然如果暂时没有决定是否购买,可以先下单,但是不支付也一样可以联系客服,再决定是否购买。
管理和查看退款退货订单:
商家处理淘工厂直营店的退款退货订单,请登录https://tgcwork.tmall.com/pages/ascm/basic_login【订单>销退订单管理】进行查阅(注:新链接是C2M淘工厂新工作台,请保存至浏览器文件,迁移后不再使用1688工作台)
淘工厂直营店退款退货处理流程:
淘工厂直营店服务采用全托管模式,针对退款退货订单支持供应商查看并反馈信息,淘宝小二将进行逐一核实处理判决,涉及到商品补发/漏发/错发/退货等情况,需商家积极配合加快处理提升消费者商品体验,此外每位商家商品上架售卖后都会有单独售后问题处理群。
由于这些供货商并不负责服务,所以只有淘宝自己在做客服,所以你可以直接联系淘宝的小二客服,如果不知道如何联系小二客服,可以先联系淘宝的官方客服,通过他们找到对应的小二客服就可以了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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