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现在京东渠道选用京东店肆星级，对店肆进行鉴定，等级越高那么享受到的渠道优待就越多，有一些卖家朋友好不容易将自己的等级进步了，但是最近发现又下降了，今天就跟我们聊一聊京东店肆星级下降原因。

或许由以下三种情况引起：①该店肆原来某个目标没有数值，某一天该目标累计满足有用数据后出现了店肆自己的数值，且低于职业均值，此种情况多出现于开店半年内的商家。

②在商家自身体现不变的情况下，职业全体水平上升。

③风向标排名是根据店肆所属主营二级类目店肆间的风向标归纳体现情况发生的，若商家的主营二级类目变更，且新变更的主营二级类目水平高于原来的主营二级类目，会对商家的风向标排名有所影响。

想一想：回想一下近期在店肆操作中有没有遇到什么问题。

看一看：翻开商家后台检查风向标，调查排名详情变化。

用户点评下降，最显着的原因便是中差评，一旦出现立即打电话联络商家解决问题;不合理的差评，与产品质量、店肆服务、店肆许诺无关的中差评，能够直接申请告发，京东会进行合理的解决。

客服咨询下降，客户咨询呼应考察的时刻只在前5天至前34天，在设置自动回复的前提下数据下降，我们就只能进步呼应率的同时等候30天从速过去。

物流履约下降，在产品没货，跟客户商量先送赠品，然后抓住补货送货。

在订单过多时，能够考虑先打单出库，填物流信息，然后再去处理发货事宜，对于特别产品能够在后台提早进行报备。

(本文原创作者：博士店长，转载请保存)售后服务下降，在解决售后退换货问题时，尽量第一时刻进行解决，电话联络客户，奉告审阅退换的时刻长问题，建议客户重新下单，能够快速拿到产品。

让客户寄回产品，在不赔本的情况下，能够送能够一个赠品或许优惠券留住客户，进步退换货满意度。

买卖纠纷下降，这个数据一般不会下降或提高，一旦下降就嗯……你懂得。

京东店肆销售额下降原因分析：京东店肆销售额下降的原因，其中之一不外乎于是由于排名权重降低了，也就导致查找进入的访客没有太多的价值。

而对于排名权重来说，很多都是要看实在的ip来历，以及它的点击密度时刻等的。

京东店肆销售额下降的原因，其二或许便是店肆流量下降了。

而店肆流量下降，也有以下几种原因：1、流量要素：店肆产品的查找权重低、或许上下架不合理、直通车不合理导致。

2、流量价值要素：包含转化率、回购率、客单价等(流量价值是指一个流量来到你的店肆后能发生的价值)。

首要便是宝贝的查找权重，而对查找权重影响的要素有：宝贝标题、动态评分和以及动销率。

然后便是快车，能够影响到快车点击率的具体要素主要仍是包含以下几类：宝贝样式、推行图片、推行标题、快车排名方位、关键词、价格、销量等。

除了上面各项数据优化进步外，能够开通定心购下的特色服务产品可在店肆星级中取得加分，已开通项越多取得的加分越多，加减分项在店肆归纳体会得分基础上进行加减分，对风向标排名有拉高或降低作用。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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