客服知识2022-07-21

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msc640

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速卖通是国际版的淘宝，是国内卖家做出口电商的重要途径。速卖通平台各个店铺的竞争也是比较激烈的，有些商家就会采用刷销量方式提高店铺的竞争力，但是这种行为是平台禁止的，一旦发现会严厉处理。那么速卖通销量违规怎么处理？

按照速卖通规则，如果卖家通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量，例如刷单，平台会给予如下的惩罚：

1、对于被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，平台将删除其违规信用积分及销量记录且搜索排序靠后处罚，对信用及销量炒作行为涉及的订单进行退款操作，并根据其违规行为的严重程度，分别给予6分/次、12分/次、24分/次、48分/次，或冻结账号甚至关闭清退店铺的处罚。

2、对于第二次被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，不论行为的严重程度如何，平台一律作清退处理。

所以在速卖通开店，想要店铺持久的保持竞争力，就不要想着使用刷销量的方法，应该使用正规的方法提高店铺的销量。想要提高店铺的销量，就要做好店铺引流工作，流量多了，销量自然就上去了。可以使用下面的几种方法提升：

1、价格和图片是决定客户是否浏览产品的关键因素。利用折扣产品的价格优势和明显的折扣标志吸引顾客点击产品。

2、插入适量的关联产品。当客户对所访问的产品不够满意时，可以将其引导客户感兴趣的产品页面，以防止客户流失。

3、利用商店的横幅，分组和首页栏目为客户提供有条理的导购服务，以便客户可以轻松找到所需的产品。折扣活动的产品放置在首页上，这可以大大增加客户下订单的可能性。

以上就是关于速卖通销量违规的介绍，速卖通开店必须使用正规的方法去操作，提升店铺的订单和销量，只有这样的店铺才能持久。不然即使使用刷单的方法获得了一定的销量，被查处之后就什么都没有了。

速卖通入驻审核失败是怎么回事？有哪些原因？

通过速卖通这样的大平台开店做跨境电商，这是很多商家的选择，也是相当靠谱的方法。但是有些商家在申请入驻的时候，经常会遇到审核失败，被退回的情况，为什么会这样呢？下面就来介绍下速卖通入驻审核失败是怎么回事？

速卖通作为一个跨境电商平台，服务的是全球的用户，所以对于商家的资质、产品的设计、价格等各个方面的因素，都会有严格的把控，毕竟走出国门了，代表的是中国的产品。所以入驻审核失败也是比较常见的事情，一般主要的原因也就以下几种。

1、产品不符合要求

速卖通喜欢推荐高质量的产品，如果相同产品在平台已经有较多商家在销售的，那么审核通过概率不高。如果你有以下的几种情况，那就要小心了。

1)同一品牌一模一样的产品在平台有众多卖家在销售的；

2)产品品牌名未必一样但是款式一模一样，且在平台有众多卖家在销售的；

3)授权过多的品牌审核通过概率不高，即一个品牌已被授予超过十个卖家在平台经营的。

2、产品图片不符合要求

在电商平台，图片几乎代表了商品的大部分特质，尤其是速卖通开店走品牌化之路，连带着对图片的要求也越来越高，要求卖家自己拍摄，展现品牌。所以店铺申请时提交的listing清单中的产品图片是卖家向平台展示品牌商品的核心方式，一定要清晰，能够展示产品外观、细节、材质等，且足以看清实物上的品牌logo。如果达不到这些要求，那么就很难审核通过。

3、提交的资料不符合标准

提交审核的资料一定要按照平台的标准，尺寸、像素、格式等等都要特别注意，下面的这些错误不能犯。

1)填写的商标名应与商标网显示的商标名一致：卖家提交产品清单时，商标名务必填写准确，否则商标资质申请无法通过。

2)提交形式必须是EXCEL表格，如果是截图、PDF，JPG 等形式因无法放大图片查看，平台无法进行审核。

3)实物图片一栏应以图片形式放在EXCEL文件中。若为链接因可能无法正常打开则影响审核结果。

现在知道速卖通入驻审核失败是哪些原因了吧，对于平台来说，肯定希望自己的产品足够好，有市场，而不是那种大街上的小玩意，严格一点，对于平台的发展才会有保障。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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