淘宝软件2022-02-26

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msc640

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农村淘宝是阿里推出的针对农村市场的项目，不仅仅有平台补助还有政府补贴，吸引了大量的农村电商创业者。当然，新模式在初期会出现一些问题，有一些用户想要投诉代收点，下面我们一起来了解一下投诉电话是多少以及怎么投诉。

农村淘宝的人工客服不是24小时在线的，他不是淘宝客服小蜜，因此如果你要打投诉电话的话需要在上班时间打最好，不然没有人接听，打通之后尽量用简短的语言将问题解释清楚，客服了解情况之后也会进行一定时间的核实。

当然也可以不用通过客服来投诉，直接在平台上投诉也是可行的，农村淘宝对于店铺和员工的投诉途径其实有点差别，要投诉员工的话得在淘宝平台，打开淘宝首页，下滑页面一直往下移动，直至拉倒网页最底部，会在窗口左侧看到一个“廉政举报”的按钮，然后点击它就会进入到相应的举报窗口，然后打开这个窗口，在右侧会看到一个“我要举报”的按钮，点击它进行举报即可。

点击之后，系统会让你填写相关信息和上传相关图片，同时还得留下自己的真实联系方式，再点击下方的提交按钮，之后进入到淘宝平台，拉动页面到最底部有一个“联系客服”，点击进去，如果是商家的话就点击我是淘宝卖家，是买家的话就点击我是买家，然后根据需要联系客服即可。

当然如果你要是投诉店铺，或者投诉具体的商品，这个的话需要村淘合伙人才能操作，村淘合伙人点击商品标题右上角的“举报”，然后选择“举报此商品”，然后进入到举报页面选择“出售假货”的选项，发起举报，这里的话可能会遇到一种情况，那就是你点进去了却没有“出售假货”的举报选项，这个的话就需要查看具体原因了。

农村淘宝合伙人发起举报成功后，可以在“我的淘宝”中找到退款维权，然后点击举报管理查看我做出的举报，当你举报之后，会有相应的淘宝小二来处理你的举报，会进行核实，所以的话需要时间，而一般是需要3-5个工作日的，所以这里的话可能需要大家耐心等待一下。

农村淘宝代收点投诉电话是400 860 8608，另外我们还可以通过在线客服投诉，投诉的方法都已经做了详细的介绍。投诉之前，都要准备好自己的证据。简明扼要阐释，这样可以大大提高效率以及成功率。

农村淘宝服务费怎么算的？服务费多少？

农村淘宝是会收取一定的服务费的，那么这个服务费是多少呢?究竟是如何来计算的?下面一起通过文章来了解一下吧。

亲，根据农村淘宝提供给买家不同的服务类型，自2017.06.23日起收取差异化服务费率，降低商家在农村市场经营的整体成本。

农村淘宝收取的服务费分为两类：

1) 综合服务费：若该笔订单中农村淘宝向买家提供了乡村物流、流量相关技术服务、村服务站、推广等服务的，收取综合服务费，费率可点击下面的链接查询：【农村淘宝平台2018开放招商类目及综合服务费一览】;

复制下面的链接在浏览器打开:

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/8944?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

2) 定向服务费：若该笔订单中农村淘宝向买家提供了流量相关技术服务、推广等服务的，收取定向服务费，费率可点击下面的链接查询：【农村淘宝平台2018定向服务费一览】

复制下面的链接在浏览器打开:

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/8946?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

温馨提醒：

①农村淘宝服务费和阿里妈妈淘客服务费均各自收取;针对农村淘宝市场村小二代购类订单，双方将不再各自收取，只收取农村淘宝服务费率，非村小二代购类订单正常收取淘客和村淘服务费，后期持续优化方案，请关注公告更新!

②综合服务费和定向服务费不相互叠加

③若产生退款售后服务费返还规则如下：

交易成功以前申请退款：若申请的是部分退款成功，剩余打款卖家的金额根据软件服务费标准按比例支付。

交易成功后申请售后维权：若线上发起售后维权是全额退款成的，服务费全额返还。若申请部分退款成功，按照退款的金额按比例返还。

关于农村淘宝平台农资服务费规则：天猫鲜花园艺相关类目商家请点击链接1，淘宝鲜花园艺和农资商家请点链接2查询。

链接1：(复制链接在浏览器当中打开)

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/11000839?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

链接2：(复制链接在浏览器当中打开)

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/11000840?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

关于淘花导购服务费说明：单品推广以商家在淘花招商入口与行业小二双方商议确定后的商品佣金为准，除单品约定服务费外，其他服务内容、费用结算等规则保持不变。(收取导购服务费暨村淘的综合服务费)

(温馨提示：商家在淘花招商报名入口报名前，报名系统会让商家就单品推广服务费进行确认)。

农村淘宝服务费的相关内容就为你介绍到这里了，各位商家们都了解了吗?更多和农村淘宝相关的内容，请继续来幕思城电商了解吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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