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京东平台也是有商品问答模块的，买家在购物之前，可以通过京东商品问答模块提问，了解自己想要知道的产品情况。对于商家来说，这一块也是非常重要的，那么，写好的问答能不能删除呢?

一、京东商品问答能删除吗?

可以删除

具体步骤如下：

1、打开手机上的京东App，进入种草界面。

2、点击左上角的头像，进入个人信息页面。

3、在个人信息页面中，找到种草秀选项，点击进入。

4、在种草秀页面中，找到要删除的提问，并点击后面的删除按钮。

5、弹出确认窗口后，点击删除提问，即可完成删除操作。

请注意，在进行删除操作之前，请确认您的操作是否正确，并谨慎处理。如果有任何疑问或需要进一步帮助，请联系京东客服。

二、商家什么情况会被关闭回答问题权限?

①商家不可在回答问题时发广告促销，若发广告促销，则关闭商家回答权限。

②商家回答内容要真实可信，若同一商家多次被用户投诉说商家回答忽悠等，并且核查属实的话，则关闭商家回答权限。

③遇到用户抱怨或者投诉商品质量或者服务问题，若与用户发生言语冲突争吵辱骂的，则关闭回答权限不再开放。

三、回复原则

1、回答尽量生动活泼，简洁明了，正面回答用户的提问，能够解决用户痛点。

2、忌机器人化、官方化、客服化。

3、少用“您好、感谢惠顾支持、祝购物愉快”这类的词语太生硬，太应付，太机器化。

据了解，京东问答是可以删除的，大家可以按照上面的方法来操作删除。事实上，商家也是可以回复用户的问题的，如果出现了上述情况，则会被关闭回答问题的权限，商家要注意。

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京东mall怎么样？京东mall如何使用？

作为中国最大的自营B2C电商平台之一，京东mall在市场上享有很高的声誉。它以“真实可靠”为核心价值观，致力于为消费者提供优质的商品和便捷的购物体验。那么，京东mall到底怎么样呢?

一、京东mall怎么样?

首先，京东mall以丰富多样的商品种类而闻名。无论是电子产品、家居用品、服饰鞋包、母婴用品还是食品，京东mall都能提供全方位的选择。在京东mall上，消费者可以轻松找到自己想要的商品，并通过筛选和对比，选择最适合自己的商品。

其次，京东mall坚持提供正品保障。与许多电商平台不同的是，京东mall通过与各大品牌和供应商的合作，直接采购和销售商品，确保商品的真实性和质量。这给消费者带来了信任感，使他们更加愿意在京东mall购买商品。

京东mall还注重提供优质的服务。它建立了完善的售后服务体系，包括退换货、维修等。如果消费者在购买过程中遇到问题，可以通过京东mall的客服渠道得到及时解决。这一系列的服务举措，使消费者在购物过程中感受到了便捷和安心。

二、京东mall如何使用?

京东mall的使用非常简单方便。下面将介绍几个关键步骤：

注册账号：首先，用户需要在京东mall官网进行注册。只需提供一些个人信息，就可以轻松创建自己的账号。

浏览商品：注册成功后，用户可以通过搜索栏或浏览分类目录来寻找所需的商品。京东mall提供了多种筛选条件，如价格、品牌、销量等，方便用户快速定位到自己想要的商品。

下订单：在选择好商品后，用户可以将其加入购物车，并确认数量和属性等信息。然后，用户可以选择合适的支付方式，填写收货地址和联系方式，并提交订单。

物流配送：京东mall会安排相应的物流公司进行商品的配送。用户可以通过订单页面查看物流信息，了解包裹的实时状态和预计到达时间。

售后服务：如果用户在收到商品后发现问题，可以通过京东mall提供的售后服务来解决。用户可以申请退换货、维修等，京东mall会尽力满足用户的需求。

总结起来，京东mall是一个以提供优质商品和便捷购物体验为目标的电商平台。用户只需要注册账号，浏览商品、下订单，就可以享受到京东mall的丰富商品种类和贴心服务。

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