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如今说到因为网购具有虚拟性，因此各位商家们都想要获得好评，对于消费者来说，网上购物的时候会去看商品的评价怎么样，那么、京东店铺给个差评会有什么影响？京东怎么获得好评？下面来看看吧。

京东店铺给个差评会有什么影响?

首先，中差评直接影响的是店铺产品转化率。可以举一个较为明显的例子，就是如果有一个产品刚刚开始打造没多久，获得的销量还不多，但是潜力很大，这个时候在原本没有什么评价的区域出现了一个中差评，那么对于之后想要够买的人来说，会觉得产品一般因为中差评率很高。那之后的转化率就会很低。放眼到其他的产品影响也是这么出现的。

其次，产品DSR会受到影响。可以说这是一个恶性循环的生成，对于出现了中差评的产品，在之后购买的买家之后评价的时候中差评的概率会上升，因为对产品的本身已经存在着一定的偏见，任何的小问题都会被放大，之后退换货的情况也会增加。这样的循环就导致了DSR分数的极大下降。

京东怎么获得好评？

我们可以先做商品详情页：

商家在这个这个方面一定要注意描述的合理性，即不要过于夸大商品功效或用过量的修辞手。更多的是需要展现商品的真实情况，不要为了过于最求视觉效果，造成商品描述不符误解，从而增加买家对商品的喜悦及信任感。

客服方面：

客服我们尽量性格有耐心做事认真的妹子，当遇到客户咨询时，能够及时并且专业的回答，如果能有销售意识，更是加分项。同时也要禁止客户发牢骚，对客户辱骂等严重违规行为，不但会导致差评，更容易引起投诉罚款。如果能快速回复，尽量避免使用自动回复，否则是很容易引起消费者方案情绪。

作为客服，更多的是对意向客户引导下单，及通过介绍更多产品来提高客单价。换句话客户是想买产品的意向客户，说如果一个客服把想客户劝的不想买了，那非常得不偿失。

我们的产品：

作为商家必须保证自己的产品质量没问题，这也是京东平台卖货的一个前提。因为电商的评价机制反监督产品，我们必须保证商品质量。若果商品质量不过关，那么就算销售价格非常便宜，等到消费者收到货物时也不会满意。在这个状态下，非常容易招致差评。

另外产品包装也用心，不一定非要多精美，但是要干净舒服。不要乱用包装等，让人感觉是作坊生产的三无产品。当然也要保证货物安全到达客户手中，这是前提。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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