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本文大纲：网店运营怎么操作？怎么做好网店运营？ 作为一个10年的电商运营，我谈谈自己的看法，也是我自己经历过的事情。

运营人员分为两种

一、推广人员自称运营。推广人员只会使用后台的各种推广工具，对网店的整体运营一窍不通，自认为就是电商运营。这种人的操作技术没啥可说的非常的棒，但是对于店铺的整体策划和运营没有任何的经验。让其负责店铺的整体运营也会手忙脚乱，不知道从何下手。

二、真正的运营。一个真正的运营不仅要懂得店铺的推广，而且还需要策划、营销为一体的综合能力。这种运营人员现在非常的稀缺，入职大型的公司之后很难会被挖走，老板不仅会给予权利而且待遇也是非常丰厚。所以市面上很难找到这类的人才。

其实说白了就是很多的人在做店铺运营的时候都是在小公司或者个人店铺去做运营，这些店铺的特征是只需要赚钱，不会让运营去做更多的策划营销的工作，久而久之形成了一种固化的思维运营就是推广。自己本身想学习运营的内容但是也无从学起，没有人带着前进。只能一个人摸索，至于对与错只能是听天由命了。这就是一个人在大公司和小公司工作的不同点。

说说我个人的经历

2009年进入电商行业已经有10年的时间了，那个时候的电商都是个人从事的店铺。没有所谓的运营一说，都是推广。但是随着天猫的诞生也很多品牌企业的加入，电商才有了运营岗位。当时我加入了一家小的商贸公司，作为一个推广人员。虽然每天很忙碌但是工作都是固化的，没有新鲜的内容，也没有策划和营销，就是为了赚钱。所以在加入一年之后认识了一个电商圈的大佬，带我真正入了电商运营的门，在圈子内通过学习更多的运营知识，慢慢的才理解了原来运营不仅仅是推广而是需要跟多的技巧和技能。需要痛的策划和营销。

其实对于一个电商运营或者从事电商的人圈子是非常重要的，圈子内的内容会让你快速成长，会让你接触到原来接触不到的一些内容和知识。

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做网店运营需要学什么？淘宝运营工作是什么

如今说到我们开通了一家网店以后，需要做的事情有很多，比如说对网店进行运营，这些都是最为基础的操作哦，那么做网店运营需要学什么？淘宝运营工作是什么?下面来看看吧。

做网店运营需要学什么？

所谓淘宝运营，就是指基于淘宝店铺的运营工作。它主要包括这些方面：市场调研、开店、官方网店的运营、品牌营销、资金流和物流、分销体系的建设和维护、会员的营销、数据分析等。

淘宝运营的工作就是通过店铺整体运营推广，来完成每个月的销售目标。

1.每日查看淘宝后台的数据：营销数据、交易数据、商品数据、客户数据

2.通过淘宝生意参谋查看行业top店家的数据，来调整自己的运营计划

3.检查客服聊天记录，提升服务质量

4.宝贝的基础优化工作，包括配合美工制定出合适的图片

5.制定直通车投放计划，包括推广预算和推广效果

6.协调好物流，碰到催单的情况，及时联系仓库解决。

7.参加淘宝免费资源活动，安排好整个活动策划

8.制定本店铺固定的活动安排，提升店铺销量。

运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。

从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：

流量：把人带到店铺来

转化率：让进来的人买东西

用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买 运营人员所要做的无非就这些

首先想办法把人带到店铺里来

然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东

最后就是用户体验了，让用户感觉我们店里的东西物超所值，从而客户以后还会经常来购买。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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