客服知识2022-04-16
阅读 778客服知识2022-04-16
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目前在这么多的购物平台之中,京东一直都受到了商家的喜爱,因此加入的商家数量不断增多。由于京东为了商家更好经营店铺,于是制定出很多的规则,其中有些商家会违规造成店铺罚款,那么京东罚款100万要交吗?店铺违规如何申诉?
如果是商家违约违规,则商家是必须要交这罚款的。如果不交,或者没钱交,入驻费或者是保证金就没有了。
如果卖家违规,京东是会给予处罚的,京东处罚主要有以下几点:
第一次:警告,修改过来
第二次:扣分:25分/次点评:比方首,如果你是3月29日之前违规的订单,那么在申诉日期未得到29日截止,你的处罚应该是扣0分,只要删除和警告即可。但是商家们还得需要去申诉,因为京东会降权50%。
有的时候店铺可能会被京东误判违规,如果被误判的话,那么要怎么进行京东违规申诉呢?
1、物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件)
2、订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息)
3、在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先)
4、上传一定要用WORD上传,电脑不兼容JPG
5、订单详情和物流截图签收时间和收货评价时间要形成正常行为,如果流程时间错乱,申诉不会通过。
总体来说,如果京东罚款出现100万的情况下,是否要支付罚款,需要先看合同里面的内容和规定,先了解清楚到底是谁违约造成的。如果是商家有违规的现象,这个罚款金额就必须要支付了,否则之前自己所做的努力就全部都白费了。商家在运营店铺期间,还是应该多去了解平台的规则,避免有违规的情况。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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