成功案例2022-02-25
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为了提高家装装饰行业总体产品品质,更好地规范卖家的发布行为,特拟定家装装饰发布规范。本标准于2015年01月19日首次发布,2015年01月29日开始执行。
1、适用范围
本标准规定了在天猫销售家装装饰行业商品所应遵循的基本标准,包括商品的发布规范。
本标准适用于在天猫销售的“装修设计/施工/监理”一级类目下的所有商品。
2、商品发布规范
2.1商品标题命名规范
需包含品牌名/企业字号+服务名称,商品标题不能带有与商品真实信息无关的文字或符号。
2.2商品主图发布规范
2.2.1主图不得少于3张,尺寸必须大于等于500*500。
2.2.2第一张主图必须是装修实景图、效果图、人物(真实美观的设计师、工长、监理,着统一工服),保证清晰可识别,不得虚构。所有图片不得拼接,不得出现任何形式的边框,不得出现水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明,该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*等。
商标所有人可以将品牌logo放置在整体主图的左上角,尺寸不得超过宽度的10分之4,高度的10分之2。第一张主图的文字描述只能出现在图片底部的10分之2高度,文字描述内容必须包含服务地域+商品说明。 商品说明可包含以下内容:设计师、户型、小区名称等。
2.3 detail商品描述规范
2.3.1装修设计服务类目下的商品需包含以下信息:
流程说明需包含设计服务的流程需要明确说明。
图纸说明需包含设计服务能够提供的图纸类别、尺寸及张数。
费用说明需包含设计服务涉及到的各个环节所产生的费用明确说明,杜绝隐性消费的情况。
服务说明需包含对设计过程中的所提供的服务如客服咨询时间、设计师在线时间、图纸免费修改次数等。
2.3.2装修施工类目下的商品,需包含以下信息:
流程说明、图纸内容、费用说明、服务说明,其中装修流程需包含:服务流程、施工流程和费用支付流程等。
3、服务质量规范
3.1施工及验收标准须符合国家相关标准。
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