拼多多为什么不怕12315？怎么投诉有效？ -幕思城

2023-05-23

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huoxing799

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大家都知道12315是一个投诉电话，在消费的过程中，如果遇到一些什么问题，是能够打这个电话进行投诉的，那么有一些朋友爆料自己投诉拼多多，但是如同并没有什么效果，所以很猎奇拼多多为什么不怕12315?

因为拼多多仅仅个渠道，所谓卖假货的仅仅渠道上的商家，且12315仅仅工商局内设的顾客申述处理机构，也便是站在公正公正的视点处理顾客的申述，一般只做调停处理，不会作任何处分，也不怕被查封。

随着越来越多的人使用拼多多这个软件，也有越来越多的商家入驻其中，因为商家质量良莠不齐，在购物时不免就会遇到商品质量有问题而商家又不予退款的情况，买家可经过12315渠道联系市场监管机构来反映问题。

怎样投诉拼多多?

1、经过拼多多客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没有出现投诉的自主渠道，只有经过客服的介入才能去解决问题，才能确保投诉有用，所以拼多多客服在这其中所承担的职责比较重大，在过程中，买家需求搜集相关依据，把依据交给客服后，让客服去判决。

2、直接去消费电子服务网进行投诉，一般都会有人处理，而且依据相关的法律法规肯定会对不法的商家进行处分。

拼多多假货投诉具体操作如下：第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易检查退款概况，在退款概况页面提示规则时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步：重新填写退款请求，而且上传相关退款凭证，点击“立即请求退款”，此刻如果需求修改退款金额也是能够的。

第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状况和退款超时，若一向未协商一致，规则时间后可在退款概况页面点击“要求客服介入处理”。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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