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原文大纲：全面科普下淘宝赠品不发货如何做？要遵守哪些规则！ 现如今说起网络购物，喜欢网上购物的小伙伴应该都知道有礼物。例如，如果你下订单购买某一种商品，它会赠送礼物，这是每个人都非常喜欢的，但是如果有些商品有礼物却没有送来呢？今天我们将分享我们在这个领域的知识。

事实上，淘宝网店对礼物有规定。一般来说，承诺送礼物的商家必须严格遵守规则。如果商家未能履行他们送礼物的承诺，他们可以作为消费者投诉，直接投诉商家违反了他们的承诺，然后当局将进行库存检查。如果情况属实，网店将面临扣分。

要遵循什么规则？

1.淘宝礼品包括承诺的免费产品、承诺的免费服务和奖品。

2.淘宝对礼品的放行要求

(1)快递淘宝礼品属性，如品种、规格和数量。简而言之，你发送的东西必须在细节页上清楚地描述，这样你看到的就是你得到的。

(2)小学和中学没有区别。例如，礼品的品牌信息在商品标题中描述，在主画面中单独显示礼品或礼品信息比销售商品更突出。“无优先权”会给消费者造成困惑。

(三)发行不具有合法经营资格的特殊产品作为礼品。例如：食品、药品、化妆品、音像制品等。

(4)放行违禁品。

(5)发行礼品价值5000元以上的彩票活动。

3.淘宝礼品的质量要求

天猫对礼品的质量要求与销售商品的质量要求相同，将进行随机抽样。不合格礼品和不合格标识的处罚与销售商品的处罚相同。扣分和删除商品，不能少。

4.淘宝礼品的交付时间要求

礼品交付时间=待售商品的交付时间。

5.淘宝礼品活动的真实性

如果商品承诺赠送礼物但拒绝履行，消费者可以通过“违反承诺”提出投诉。这里有一个提醒：记得在网店购买和赠送活动结束后及时更新页面描述！遇到n个以上的情况，活动结束，页面信息没有变化，最后白白扣分。

这就是我们今天分享的。我希望这对每个人都有帮助！如果一个小伙伴遇到礼物没有送达的情况，他必须通过淘宝保护自己的权益！当然！我们的商家也应该遵循相关的规则，毕竟，礼品是吸引消费者的一种手段。

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