多多开店2022-05-07

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msc640

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这些年，拼多多这个购物APP已经越来越深入人心，不光是大妈大爷喜欢，很多年轻人也喜欢上了它。不过，和其他所有的电商平台一样，拼多多上面也是有很多时候是要退款的。

一、怎么退款?

以拼多多5.28.0版本为例，首先打开手机，从手机桌面找到拼多多并打开，在拼多多软件的底部找到并切换到“个人中心”页面，在个人中心里找到并打开“我的消息”，接着找到拼多多官方客服点击进入后，点击“我要退款”或“我要退货退款”，然后按照客服提示操作即可。

自己要退的商品必须是拼多多拼团成功未发货的，把要退的商品单号发给客服就可以了。

二、退款规则

拼多多上的退单申请，关系到平台售后规则事宜，所以用户需要先了解平台售后规则。

比如：拼团成功还没有发货的商品，这个时候如果用户想要退单，可以在我们自己的拼多多账户中，找到已经支付的订单，点击到订单界面，直接申请推广。商家如果看到了用户退单申请，点击同意退款，支付款就会原路退回到用户的账户中。

对于商家是否同意退款申请，这个大家只需要看账户的退款进度就可以了，如果商家同意了，系统就会发消息来提现我们，然后我们到自己的支付账号中查一下退款到了没有。

如果说，拼团成功，商家已经发货了，才进行退款退货的话，这时候买家就需要和商家进行沟通了，商家同意的情况下，先在线进行订单退货申请，然后买家把货物寄回到商家，商家收到货以后才能给买家退款。一般这种情况，买家需要支付退回的运费。不过现在很多平台都有运费险业务了，如果买家给商家配有运费险的话，买家退款就不需要自己支付运费的钱了。

这里就和大家详细的说说该怎么进行退款申请的呢?操作很简单的，用户和卖家沟通一致之后，然后进入到拼多多软件中，登陆自己的账户，然后点击首页底部的个人中心功能，进入到这个界面之后有个我的订单功能选项，大家点击这个功能选项，进行全部订单的查看，然后找到需要申请退款的订单，在每个订单的下方位置都有一个售后的退款退货的功能选项，然后大家点击这个功能选项，按照界面的提示进行退单操作就好了。

拼多多一般是以拼团的形式下单的，在退款方面，和其他的电商平台会有细微的区别，不过，不管怎么样，退款后，钱肯定是会退回给消费者的，大家不用担心，看到喜欢的产品可以放心下单。

拼多多介入退款率高吗？可靠吗？

在拼多多平台上面确实也有不少人会发生纠纷，面对这种情况，最后可能也需要申请介入，那么当拼多多小二介入后，退费率到底高吗?申请拼多多介入是不是可靠的呢?

如买方修改协议，等待商家处理，则必须等待商家再次拒绝后，方可要求拼多多介入。

对于拼多多虚拟商品，如果申请退款，商家立即拒绝，你需要在商家拒绝申请后的第二天或第三天修改退款申请，以免超过期限退款失败。

在有售后件纠纷的时候，可以申请拼多多小二介入。例如，当你申请退换货、退款时，可以申请拼多多小二介入，尽量准备相关好证据。

可靠吗?

如果遇到交易纠纷的时候，买家可以申请平台介入，同样拼多多商家申请平台介入也是可以的。一旦平台介入后，会让商家根据交易的具体情况来进行举证。

如果一个店铺在30天内的平台介入率过高的话，那么拼多多官方将会根据具体的情况对这个店铺采取一定的限制措施。比如店铺的全部商品移除资源位，删除广告，不允许上新，不允许上架商品，店铺内商品全部降权等。

通常情况下，在消费者遇到一些交易纠纷申请平台介入的时候，无论是哪个平台，相对来说都是偏袒消费者的。如果卖家在证据不足或无法举证的时候，消费者提出退款退货等要求，商家最好还是同意，不然到最后官司打不赢还影响自己店铺的平台介入率。

拼多多介入自然是能够很好的维护好买卖双方的权益，谁证据充足有理，那自然就是谁赢，不过，对卖家来说，如果能够私下解决，那就尽可能私下解决，因为这样可以降低店铺的介入率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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