跨境开店2022-03-04

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msc640

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在淘宝上开店的商家，都会经常遇到一些一系列的问题，这时候商家就需要想尽办法去解决，有些时候如若遇到买家利用中差评要挟卖家返现的话，平台为了维护卖家的权益，推出的“金箍棒”，下面我们来看看淘宝的这个金箍棒怎么用?

该功能可以在淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声以及千牛的评价管理中使用。评价管理中选择“投诉主评”或者“投诉追评”，在类型中勾选“不合理的差评”等。接着选择符合的要场景，对投诉进行描述，点击提交即可。

但是，淘宝卖家们在使用该权益的时候也要谨慎使用，不能滥用权益，捏造事实或者是造假，不然的话轻则被警告，重则扣分并永久回收权益。

适用于哪些场景：

第一、利用评价对商家进行要挟

像是给了中差评，主动要求商家好评返现，或者是利用中超要挟敲诈、在交易纠纷中利用评价要挟的情况都可以使用该权益。

第二、买家给予的中差评动机不合理

主要的表现为购买同一件商品，重复给予中差评;利用综合年给差评报复打击商家;恶意退款(掉包、少件)等。

第三，差评的内容不合理

买家给予的中差评的内容与商品不相关，写了很多不符合实际的情况，或者是复制的不相关的话语等。

第四，解决完售后之后的评价

已经完成了退货退款的情况之后的评价。

通过文章的介绍，我们知道淘宝金箍棒的使用方法，而该功能可以处理大量的广告评价、无意义的评价和不合理的中差评，这对于卖家来说是有着很大的作用的，有需要的商家可以去进行开通。

淘宝ai智能投放怎么玩？哪些场景可以使用？

现在都是大数据智能化运作，那么问题来了，淘宝AI智能也在投放了，那么这个要如何去玩呢?在哪些场景我们可以使用淘宝AI智能投放呢?下面就来详细说说这个问题，我们一起来学习下吧!

覆盖面如何?

投放位如：首页，购物车，支付成功页面的猜你喜欢，手淘搜索的位，首焦等进入店铺或商品页的地方。覆盖的地方都是流量大的场所。

覆盖了哪些场景?

1、用户运营：那么在这个过程中就会涉及到说可能要拉新客，在这里面匹配到的是拉新快的场景。那么在第二块他可能是需要去引入新会员，对应有入会的场景，还有些特殊的目比如说像教育类、汽车类或者家装类那么可能要去留资、留线索，这里也会有线索通的场景。

2、货品：那么根据周期，可能从一开始还没有研发，或者说初期，他并不知道哪款是未来可以主推或者可以打爆的时候，可以用到的是测款场景。

当商品上新了后需要迅速的去冷启动，去拉升消耗，做权重的提升。这个时候它可以通过上新快这样的场景，那么到了后面的日销或者说要进行打爆的时候，又可以用到像货品加速这样的场景帮助去做个日销的提升作用。

3、大促活动运营：它也可以用到活动场景，在活动场景里面也会根据大促的周期分成了两个子场景：前期的时候，可以通过预热试水的方式，来进行前期的前站的预热的作用，那么到了后期正式期开始的时候，它又可以通过大促收割的场景去帮助快速做个收割的动作。

投放的步骤：

第一步：在ai的后台。根据要投的场景，选在比如入会快、加速等场景。

第二步：设投放计划：填写计划名称，选投放商品，设预算和投放周期，这只营销目标。以拉新快为例分为——促成交、促收加购、促进店，设投放区域等。

第三步：设人群：这里算法会圈选人群。如果投放额超过1万，可以勾选行业重点人群包。

第四步：设创意。可以选打底创意会自动拾取图等，亦可以选择自定义，手动上传创意图。选完后，会有在不同资源位透出的预览。然后付款就可以了。

其实，淘宝ai智能投放的区域在购物车，猜你，手淘搜索这些位置都是流量很不错的位置，商家可以根据产品的阶段来安排广告的投放，然后根据投放的结果来看是否要调整或者是增加投放的额度。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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